জিরি ফিলিপ Alza.cz এই দিন তার কেনাকাটা অ্যাপ্লিকেশন একটি আপডেট উপস্থাপন. গ্রাহকরা এখন জানেন যে তাদের অর্ডার নিতে ক্লিক করার আগে সম্পূর্ণ ডেলিভারি প্রক্রিয়া কতক্ষণ লাগবে এবং তারা অগ্রগতির সাথে সাথে কাউন্টডাউন ট্র্যাক করতে পারে। এর জন্য ধন্যবাদ, শাখায় এবং সারিতে কাটানো সময় হ্রাস পাবে এবং গ্রাহকরা যে পণ্যগুলি নিয়ে যেতে পারবেন না তা হ্রাস পাবে। এটির মাধ্যমে, কোম্পানিটি আরও বেশি গ্রাহক নিরাপত্তা এবং ক্রয় বাছাইয়ের মসৃণতায় অবদান রাখতে চায়।
বৃহত্তম চেক ই-দোকান ক্রমাগত তার শপিং অ্যাপ তৈরিতে কাজ করছে। অন্যান্য জিনিসের মধ্যে, অর্ডার পিক-আপ ফাংশনে উল্লেখযোগ্য উন্নতি হয়েছে। মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে গ্রাহকরা এটি দ্বিগুণেরও বেশি ব্যবহার করেছেন। উদাহরণস্বরূপ, কোম্পানির প্রধান শোরুমে, এটি মহামারীর আগের তুলনায় 117% বেশি, এক তৃতীয়াংশেরও বেশি অর্ডার এইভাবে নেওয়া হয়, বিক্রয় নেটওয়ার্কের অন্যান্য শাখায় এর ব্যবহার বৃদ্ধি পেয়েছে। প্রায় 150% দ্বারা ফাংশন।
"আমরা আমাদের গ্রাহকদের জন্য মোবাইল ডিভাইস থেকে কেনাকাটা যতটা সম্ভব আনন্দদায়ক এবং সহজ করার জন্য ক্রমাগত কাজ করছি। শুধুমাত্র গত বছর, দুই-তৃতীয়াংশ গ্রাহক মোবাইল ডিভাইস থেকে আমাদের ই-শপ পরিদর্শন করেছেন," বলেছেন ভ্লাদিমির ডেডেক, ওয়েব এবং মোবাইল ডেভেলপমেন্টের পরিচালক Alza.cz. “মহামারী চলাকালীন, আমাদের অ্যাপটি অর্ধ মিলিয়নেরও বেশি নতুন ডাউনলোড দেখেছে এবং এই বছরও এর প্রতি আগ্রহ বাড়ছে। গ্রাহকরা শাখাগুলিতে সহজে এবং দ্রুত অর্ডার নেওয়ার সম্ভাবনার প্রশংসা করেন," তিনি যোগ করেন।
একটি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে একটি অর্ডার নেওয়ার ফাংশনটি যোগাযোগকে সীমিত করা এবং ডেলিভারি পয়েন্টের প্রাঙ্গনে ন্যূনতম থাকার পাশাপাশি সারিবদ্ধভাবে অপেক্ষা করা সম্ভব করে তোলে। ডেলিভারি শুরু হওয়ার আগেও, গ্রাহক দেখতে পারেন যে নির্দিষ্ট সময়ে তার অর্ডার প্রস্তুত করতে নির্বাচিত শাখার কর্মীদের কতক্ষণ লাগবে, যাতে তিনি ঠিক সময়ে পৌঁছাতে পারেন। সুতরাং, উদাহরণস্বরূপ, যদি তিনি জানেন যে ট্রিপে তার মাত্র পাঁচ মিনিট সময় লাগবে এবং ডেলিভারিতে দশ মিনিট সময় লাগবে, তাহলে তিনি পৌঁছানোর আগে অ্যাপ্লিকেশনে ডেলিভারি শুরু করতে পারেন। ইন্টারেক্টিভ কাউন্টডাউনের জন্য ধন্যবাদ, কতটা সময় বাকি আছে তা সহজেই পরীক্ষা করা সম্ভব। কোম্পানি গ্রাহকদের জন্য তাদের সময় পরিকল্পনা করা সহজ করতে চায়। এক জায়গায় সুস্পষ্ট নির্দেশাবলী এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্যের সাথে একত্রে কাটার ফলে অর্ডারের সংখ্যাও সীমিত করা উচিত যা গ্রাহকদের কাউন্টারে তোলার সময় নেই। এই মিস অর্ডার অবাঞ্ছিত সারি হতে পারে.
আলজা এই ফাংশনটিকে আরও উন্নত করার পরিকল্পনা, অন্য বিকল্পগুলির মধ্যে একটি হল একটি নির্দিষ্ট পার্কিং স্পেসে অর্ডারের ডেলিভারি বেছে নেওয়া বা অন্য নিবন্ধিত গ্রাহকের দ্বারা সংগ্রহের জন্য অর্ডারের সহজ ভাগাভাগি সক্ষম করার সম্ভাবনা। অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করার জন্য বিনামূল্যে গুগল প্লে একটি অ্যাপ স্টোর.
