ফিলিপ হাউসকা অ্যাপল স্টোরের প্রধান, অ্যাঞ্জেলা আহরেন্ডটসোভা, যিনি 2014 সালে অ্যাপলের জন্য ফ্যাশন ব্র্যান্ড বারবেরির নির্বাহী পরিচালকের পদ ছেড়েছিলেন, রিক টেটজেলের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে ফাস্ট কোম্পানি ক্যালিফোর্নিয়া ফার্মে সংস্কৃতি সংক্রান্ত তথ্য প্রকাশ করেছে। আহরেন্ডটসের নেতৃত্বে, অ্যাপল 2015 সালে খুচরা ব্যবসায় রেকর্ড সংখ্যক কর্মী ধরে রাখতে সক্ষম হয়েছিল (81 শতাংশ), যা ইতিহাসের সর্বোচ্চ সংখ্যা। সম্ভবত এটি স্বীকৃত ব্যবস্থাপক তার অধীনস্থদের সাথে আচরণ করার কারণেও।
"আমি তাদের বিক্রয়কর্মী হিসাবে দেখি না। আমি তাদের কোম্পানির ম্যানেজার হিসেবে দেখি, যারা আমাদের গ্রাহকদের সাথে এমন পণ্যের সাথে কাজ করে যা জনি আইভ এবং তার দল বছরের পর বছর ধরে বিকাশ করছে," ব্যাখ্যা করেন আহরেন্ডতসোভা, যার সঠিক শিরোনাম খুচরা এবং অনলাইন বিক্রয়ের সিনিয়র ভাইস প্রেসিডেন্ট। "কাউকে সেই পণ্যগুলি গ্রাহকদের কাছে সর্বোত্তম উপায়ে বিক্রি করতে হবে।"
অ্যাপলে তার প্রথম ছয় মাসে, যখন তিনি 40 টিরও বেশি অ্যাপল স্টোর পরিদর্শন করেছিলেন, তখন 55 বছর বয়সী অর্ডার অফ দ্য ব্রিটিশ এম্পায়ারের প্রাপক বুঝতে পেরেছিলেন কেন ক্যালিফোর্নিয়ার কোম্পানিটি সবচেয়ে সফল। তার কর্মীরা তাকে ভিন্নভাবে উপলব্ধি করে।
তারা সবচেয়ে প্রভাবশালী কোম্পানিগুলির একটির বৃদ্ধির অংশ হতে পেরে গর্বিত এবং স্টিভ জবসের অধীনে প্রতিষ্ঠিত দৃঢ়ভাবে নোঙর করা সংস্কৃতিকে সম্মান করে। আহরেন্ড্টসের মতে, সংস্কৃতি এতটাই শক্তিশালী যে "গর্ব, সুরক্ষা এবং মূল্যবোধ" এর মতো ক্যাচফ্রেজগুলি সম্পূর্ণরূপে নির্দিষ্ট এবং কর্মীদের দ্বারা সম্পূর্ণরূপে স্বীকৃত।
“কোম্পানীটি মানুষের জীবন পরিবর্তন করার জন্যও তৈরি করা হয়েছিল এবং যতক্ষণ না এর মৌলিক, মূল্যবোধ এবং মানসিকতা সমুন্নত থাকবে ততক্ষণ পর্যন্ত এটি চালিয়ে যাবে। এটি অ্যাপলের মূল, "আহরেন্ডটস বলেছিলেন। "কোম্পানীর পুরো সংস্কৃতি এই দিকগুলির উপর ভিত্তি করে, এবং আমাদের দায়িত্ব হল এটিকে এমন একটি পর্যায়ে নিয়ে আসা যেখানে আমরা এটি প্রতিষ্ঠা করার চেয়ে ভাল," আহরেন্ডটস তার বর্তমান বস, অ্যাপলের সিইও টিম কুককে উদ্ধৃত করেছেন বলে।
অপ্রচলিতদের জন্য, এটি খুব স্পষ্ট নাও হতে পারে, তবে অ্যাপল স্টোরের প্রধানের মতে, যারা দলের সাথে কিছু সময় কাটিয়েছেন, সংস্কৃতিটি যে কেউ কল্পনা করতে পারে তার চেয়ে অনেক গভীর। এবং শুধুমাত্র কোম্পানির সদর দফতরে নয়, সারা বিশ্বের কর্মীদের মধ্যেও। গ্রাহকদের উপলব্ধি এবং অনন্য ক্রিয়াকলাপের অনুভূতি হ'ল অ্যাপলের ডিএনএ, যা অন্যান্য জিনিসগুলির মধ্যে এই দিকটির উপর তার নাম তৈরি করে।
গত বছরের নভেম্বরে একই ম্যাগাজিনের সাথে একটি সাক্ষাত্কারে, যখন তিনি অ্যাপল স্টোরের কাজ সম্পর্কে জনসাধারণকে গভীরভাবে উপলব্ধি করেছিলেন এবং ভবিষ্যতের কিছু উচ্চাকাঙ্ক্ষা প্রকাশ করেছিলেন, তখন তিনি উল্লেখ করেছিলেন যে অ্যাপল একটি তুলনামূলকভাবে "ফ্ল্যাট" কোম্পানি, অর্থাত্ এক ধরনের সংস্থা। যেখানে শীর্ষ ব্যবস্থাপনা সাধারণত সর্বনিম্ন পোস্ট এবং গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে। এই সত্যে, তিনি তথ্য যোগ করেছেন যে তিনি প্রধানত তার কর্মীদের সাথে যোগাযোগ করতে ই-মেইল ব্যবহার করেন, যা তার অবস্থানে খুব সাধারণ নয়।
হ্যাঁ, আমি ঠিক তাই বলছি।
আপনি যখন অ্যাপল স্টোরে যান, তখন আপনার ইচ্ছা, স্বাদ এবং পেশাদার আচরণের সাথে দেখা হবে এবং আপনি কীভাবে পোশাক পরছেন, আপনি কী কিনছেন বা আপনি কিছু দেখতে যান তা বিবেচ্য নয়।
অন্যদিকে, চেক স্টোর iStyle, iWant... তারা বিভিন্ন নীতিতে কাজ করে - আপনি যদি 2 মিনিটের মধ্যে পার্সেলটি না ঢেকেন, আপনি অহংকারী ভঙ্গিতে একটি বার্তা পাবেন যে আমরা কেউ এবং আপনি কেবল আমাদের বিরক্ত করছেন।
আমি বলছি না যে এটি সমস্ত কর্মীদের জন্য প্রযোজ্য, তবে এটি খুব সাধারণ। সত্যিকারের ব্র্যান্ডেড দোকানে এটি আপনার সাথে কখনই ঘটবে না।
তাই আমি শুধুমাত্র অ্যাপল থেকে কিনছি।
100% সঠিক :)