অ্যাপল অবশেষে স্বীকার করেছে যে ম্যাকবুকে কীবোর্ডে সমস্যা রয়েছে। এটি একটি বিনামূল্যে প্রতিকার প্রস্তাব

মালিকদের কাছ থেকে কয়েক মাস অভিযোগ এবং বেশ কয়েকটি শ্রেণীর অ্যাকশন মামলার পরে, অবশেষে কিছু ঘটতে শুরু করেছে। এটি সপ্তাহান্তে অ্যাপলের ওয়েবসাইটে উপস্থিত হয়েছিল আনুষ্ঠানিক ঘোষণা, যেখানে কোম্পানি স্বীকার করে যে ম্যাকবুকগুলির একটি "ছোট শতাংশ" কীবোর্ড সমস্যায় ভুগতে পারে, এবং যাদের এই সমস্যাগুলি রয়েছে তারা এখন বিনামূল্যে পরিষেবা হস্তক্ষেপের মাধ্যমে সমাধান করতে পারে, যা অ্যাপল এখন তার অফিসিয়াল স্টোরের মাধ্যমে বা একটি নেটওয়ার্কের মাধ্যমে অফার করছে। প্রত্যয়িত পরিষেবা।

অ্যাপলের প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে যে ব্যবহারকারীদের একটি "ছোট শতাংশ" রয়েছে যারা তাদের নতুন ম্যাকবুকে কীবোর্ড নিয়ে সমস্যায় পড়েছেন। এই ব্যবহারকারীরা তাই অ্যাপলের অফিসিয়াল সমর্থনে যেতে পারেন, যা তাদের একটি পর্যাপ্ত পরিষেবার দিকে পরিচালিত করবে। মূলত, ক্ষতিগ্রস্থ কীবোর্ড সহ একটি ম্যাকবুক এখন বিনামূল্যে মেরামত করা সম্ভব। যাইহোক, এই প্রচারের সাথে সংযুক্ত বেশ কয়েকটি শর্ত রয়েছে যা মালিকদের অবশ্যই বিনামূল্যে পরিষেবার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য পূরণ করতে হবে।

প্রথম এবং সর্বাগ্রে, তাদের অবশ্যই একটি ম্যাকবুকের মালিক হতে হবে যা এই পরিষেবা ইভেন্ট দ্বারা আচ্ছাদিত। সহজ কথায় বলতে গেলে, এই সমস্ত ম্যাকবুকগুলিতে ২য় প্রজন্মের বাটারফ্লাই কীবোর্ড রয়েছে। আপনি নীচের তালিকায় এই জাতীয় ডিভাইসগুলির সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন:

• ম্যাকবুক (রেটিনা, 12 ইঞ্চি, প্রথম 2015)
• ম্যাকবুক (রেটিনা, 12 ইঞ্চি, প্রথম 2016)
• ম্যাকবুক (রেটিনা, 12-ইঞ্চি, 2017)
• ম্যাকবুক প্রো (13-ইঞ্চি, 2016, দুই থান্ডারবোল্ট 3 পোর্ট)
• ম্যাকবুক প্রো (13-ইঞ্চি, 2017, দুই থান্ডারবোল্ট 3 পোর্ট)
• ম্যাকবুক প্রো (13-ইঞ্চি, 2016, চার থান্ডারবোল্ট 3 পোর্ট)
• ম্যাকবুক প্রো (13-ইঞ্চি, 2017, চার থান্ডারবোল্ট 3 পোর্ট)
• ম্যাকবুক প্রো (15-ইঞ্চি, 2016)
• ম্যাকবুক প্রো (15-ইঞ্চি, 2017)

আপনার যদি উপরে উল্লিখিত মেশিনগুলির মধ্যে একটি থাকে, আপনি একটি বিনামূল্যে কীবোর্ড মেরামত/প্রতিস্থাপনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। যাইহোক, আপনার ম্যাকবুক অবশ্যই সম্পূর্ণ সূক্ষ্ম হতে হবে (অবশ্যই কীবোর্ড ব্যতীত)। অ্যাপল একবার প্রতিস্থাপন রোধ করে এমন কোনো ক্ষতি শনাক্ত করলে, কীবোর্ড মেরামত করার আগে এটি প্রথমে (কিন্তু বিনামূল্যে পরিষেবা দ্বারা আচ্ছাদিত নয়) এর সমাধান করবে। মেরামতটি পৃথক কী বা পুরো কীবোর্ড অংশ প্রতিস্থাপনের রূপ নিতে পারে, যা নতুন MacBook Pros-এর ক্ষেত্রে এটিতে আটকে থাকা ব্যাটারির সাথে প্রায় পুরো উপরের চ্যাসিস।

আপনি যদি ইতিমধ্যে এই সমস্যাটি নিয়ে পরিষেবাটির সাথে যোগাযোগ করে থাকেন এবং একটি ব্যয়বহুল পোস্ট-ওয়ারেন্টি প্রতিস্থাপনের জন্য অর্থ প্রদান করেন, তবে অ্যাপলের সাথেও যোগাযোগ করুন, কারণ এটি সম্ভব যে তারা আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ পরিশোধ করবে। যে, শুধুমাত্র যদি মেরামত একটি অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রে সঞ্চালিত হয়. কীবোর্ড প্রতিস্থাপন পরিষেবাটি প্রশ্নে থাকা ম্যাকবুকের প্রাথমিক বিক্রয় থেকে চার বছরের জন্য স্থায়ী হবে। এটি 12 থেকে 2015″ ম্যাকবুকের ক্ষেত্রে, অর্থাৎ পরবর্তী বসন্তের দিকে এইভাবে শেষ হবে। যাঁদের কীগুলির কার্যকারিতা নিয়ে সমস্যা রয়েছে, তা তাদের জ্যামিং বা চাপার সম্পূর্ণ অসম্ভবতাই হোক না কেন, তারা পরিষেবার অধিকারী৷ এই পদক্ষেপের মাধ্যমে, অ্যাপল স্পষ্টতই নতুন কীবোর্ড সম্পর্কে অসন্তোষের ক্রমবর্ধমান তরঙ্গের প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে। ব্যবহারকারীরা অনেক অভিযোগ করেন যে অল্প পরিমাণে ময়লা যথেষ্ট এবং কীগুলি অব্যবহারযোগ্য। কীবোর্ড মেকানিজমের সূক্ষ্মতার কারণে বাড়িতে পরিষ্কার করা বা এমনকি মেরামত করা প্রায় অসম্ভব।

উৎস: Macrumors, 9to5mac

প্রবন্ধের আলোচনা

[Jirka]

কেউ কি সেই নারকীয় টুকরোটির বিরুদ্ধে এখনও পর্যন্ত একটি টাচবার নামে একটি ক্লাস অ্যাকশন মামলা দায়ের করেছে? আর এর নিচে ভীতিকর কীবোর্ড? যাতে অ্যাপল শেষ পর্যন্ত এটি সম্পর্কে চিন্তা করে এবং শান্তভাবে একটি মোটা অতিরিক্ত সরঞ্জাম হিসাবে সেই ভয়ঙ্কর ছাড়াই একটি ল্যাপটপ অফার করে, তবে একটি সাধারণ F1-F12 কীবোর্ডের সাথে এবং সাধারণ ভ্রমণ এবং স্থানগুলির সাথে থাম্বস্টিক সহ, যাতে এটি সফলভাবে অন্ধভাবে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আগের মডেল...