অমায়া তোমান গত মাসের শেষের দিকে, অ্যাপল ওয়াচওএস 5.1 প্রকাশ করেছে। যাইহোক, আপডেটের কারণে কিছু অ্যাপল ওয়াচ মালিকরা সমস্যা, সে তাদের ঘড়িগুলোকে অব্যবহারযোগ্য ডিভাইসে পরিণত করেছে। যদিও একটি প্যাচ আপডেট আকারে অ্যাপল থেকে একটি সমাধান watchOS 5.1.1 এটি তুলনামূলকভাবে দ্রুত এসেছিল, তা সত্ত্বেও, অ্যাপল তাদের জন্য প্রয়োজনীয় পরিষেবা সম্পাদন করার আগে বা একটি নতুন সরবরাহ করার আগে উল্লেখযোগ্য সংখ্যক ব্যবহারকারী তাদের ঘড়িগুলি কয়েক দিন, ঘন্টা বা দিনের জন্য হারিয়ে ফেলেছিলেন। সেই কারণেই ক্যালিফোর্নিয়ার কোম্পানি এখন নির্বাচিত ব্যবহারকারীদের ক্ষতিপূরণ দিচ্ছে।
এটা হতে পারে তোমার আগ্রহ থাকতে পারে
ড্যান প্রজাক যেহেতু অ্যাপল ওয়াচকে কম্পিউটারের সাথে শারীরিকভাবে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়, তাই ক্ষতিগ্রস্ত টুকরোগুলির মালিকদের তাদের ঘড়িগুলি সরাসরি অ্যাপলের কাছে পাঠাতে হয়েছিল - হয় প্রতিস্থাপন বা মেরামতের জন্য। অ্যাপলের কাস্টমার সাপোর্ট ডিপার্টমেন্ট ভাঙ্গা অ্যাপল ঘড়ির মালিকদের কলে আক্ষরিক অর্থে প্লাবিত হয়েছে, এবং সবাই সমস্যার সন্তোষজনক সমাধান পেতে পারেনি।
গ্রাহকদের সৃষ্ট অসুবিধার জন্য অ্যাপল তাদের উপহার হিসাবে বিনামূল্যে আনুষাঙ্গিক অফার শুরু করেছে। Cupertino কোম্পানি এখনও এই পদক্ষেপ সম্পর্কে একটি আনুষ্ঠানিক ঘোষণা জারি করেনি, কিন্তু ক্ষতিপূরণের অভিজ্ঞতা খুব দ্রুত আলোচনা ফোরামে ব্যবহারকারীদের দ্বারা ভাগ করা হয়েছিল Reddit. তারা প্রকাশ করেছে যে অ্যাপল তাদের ত্রুটিপূর্ণ ঘড়ির সাথে তাদের যে অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয়েছিল তার জন্য ক্ষমাপ্রার্থী হিসাবে একটি উপহার বেছে নেওয়ার অনুমতি দিয়েছে। ব্যবহারকারীদের মতে, অ্যাপল ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের বরং ব্যয়বহুল প্রতিস্থাপনের প্রস্তাব দিচ্ছে, অন্যরা অ্যাপল ওয়াচের জন্য এয়ারপড বা একটি স্ট্র্যাপ পেয়েছে।
ফটো গ্যালারি
ক্ষতিগ্রস্ত অ্যাপল ওয়াচের মালিকদের যে কোনও ক্ষেত্রে অ্যাপল গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করা উচিত। যদি তাদের ঘড়ি অ্যাপল কেয়ার দ্বারা আচ্ছাদিত হয়, এই গ্রাহকরা পরের দিনের মধ্যে একটি প্রতিস্থাপনের অধিকারী।
