অন্ড্রেজ হোলজম্যান অ্যাপল তৃতীয় পক্ষের নির্মাতাদের থেকে অ্যাপল ডিভাইসের জন্য অনিরাপদ চার্জার জড়িত সাম্প্রতিক ইভেন্টগুলির প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে একজন চীনা ব্যবহারকারীর মৃত্যুর কারণ বলে অভিযোগ. ক্যালিফোর্নিয়ার কোম্পানি এখন গ্রাহকদের তাদের অ-অরিজিনাল চার্জারটি কামড়ানো আপেলের লোগোর সাথে বিনিময় করার বিকল্প অফার করবে।
এটি দুই সপ্তাহ আগে অ্যাপল প্রকাশ করেছে অ-অরিজিনাল চার্জারের বিরুদ্ধে সতর্কতা, যেহেতু তথ্য ফাঁস হতে শুরু করেছে যে এই ধরনের টুকরোগুলি চীন জুড়ে মানুষের জীবনকে হুমকির মুখে ফেলছে। এখন তিনি প্রোগ্রাম চালু করেছেন "ইউএসবি পাওয়ার অ্যাডাপ্টার টেকব্যাক প্রোগ্রাম", যার জন্য গ্রাহকরা আসল চার্জারের জন্য Apple স্টোরগুলিতে আসতে পারেন৷ পুরো ঘটনাটি 16 আগস্ট শুরু হয়।
সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে যে কিছু নকল এবং নন-জেনুইন চার্জার সঠিকভাবে ডিজাইন করা হয়নি, যার ফলে নিরাপত্তা ঝুঁকি হতে পারে। যদিও সমস্ত তৃতীয় পক্ষের চার্জারের সমস্যা নেই, তবুও আমরা গ্রাহকদের সঠিকভাবে ডিজাইন করা চার্জার পেতে অনুমতি দেওয়ার জন্য USB পাওয়ার অ্যাডাপ্টার টেকব্যাক প্রোগ্রাম চালু করছি।
অ্যাপল-এ গ্রাহক নিরাপত্তা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার। এই কারণেই আমাদের সমস্ত পণ্য - iPhone, iPad এবং iPod-এর জন্য USB চার্জার সহ - নিরাপত্তা এবং নির্ভরযোগ্যতা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং সারা বিশ্বে নিরাপত্তা মান পূরণের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে৷
16 আগস্ট থেকে, চার্জার প্রতিস্থাপনের জন্য প্রত্যেকে যেকোন অ্যাপল স্টোর বা অনুমোদিত অ্যাপল পরিষেবাতে যেতে পারবে। Apple USB চার্জারের মূল্য $19 থেকে কমিয়ে $10 করেছে, তবে আপনি প্রতিটি ডিভাইসের জন্য ছাড়ের মূল্যে শুধুমাত্র একটি পেতে পারেন। যাইহোক, সিরিয়াল নম্বর যাচাই করার জন্য আপনার কাছে এটি অবশ্যই থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নির্মাতাদের থেকে ফেরত চার্জারগুলি প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে পুনর্ব্যবহৃত করা হবে।
অনুষ্ঠান চলবে 18 অক্টোবর পর্যন্ত। এই প্রোগ্রামটি চেক প্রজাতন্ত্রেও উপলব্ধ হবে কিনা তা দেখার জন্য আমরা চেক অ্যাপলের প্রতিনিধি অফিসের সাথে যোগাযোগ করেছি, তবে আপাতত আরও নির্দিষ্ট তথ্য নেই। যাইহোক, যেহেতু Apple বলেছে যে এক্সচেঞ্জ শুধুমাত্র Apple স্টোরগুলিতেই সম্ভব হবে, যেগুলি এখানে নেই বা অনুমোদিত Apple পরিষেবাগুলিতে, আমরা এটি করতে সক্ষম নাও হতে পারি৷
অ্যাপলের পন্থা, এমনটাই হওয়া উচিত! অন্য কোন প্রস্তুতকারক পরিষেবা এবং সবকিছুর সাথে এই ধরনের ন্যায্যতা প্রদান করে না।
তাই আমি অ্যাপলের খেলনাগুলির জন্য উচ্চ মার্জিন দিয়ে অর্থ প্রদান করি যাতে অ্যাপল যারা জাল কিনেছে তাদের ছাড় দিতে পারে?
হ্যাঁ, আমি ইতিমধ্যে বাক্যটি সংস্কার করেছি, আমাদের সত্যিই পরিষেবা রয়েছে :)