ডেভিড হানাক সপ্তাহান্তে, অ্যাপল দুটি অপেক্ষাকৃত নতুন পণ্যের জন্য দুটি নতুন পরিষেবা প্রোগ্রাম সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করেছে। একটি ক্ষেত্রে, এটি আইফোন এক্স এবং ডিসপ্লেতে এর সম্ভাব্য ত্রুটিগুলির বিষয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, অন্যটিতে, অ্যাকশনটি টাচ বার ছাড়াই 13″ ম্যাকবুক প্রো নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, যাতে একটি এসএসডি ডিস্ক থাকতে পারে যা ক্ষতির প্রবণ।
এটা হতে পারে তোমার আগ্রহ থাকতে পারে
আইফোন এক্স-এর ক্ষেত্রে বলা হয় যে মডেলগুলি উপস্থিত হতে পারে যেখানে স্পর্শ নিয়ন্ত্রণ সংবেদন করার দায়িত্বে থাকা বিশেষ ডিসপ্লে মডিউলটি ক্ষতিগ্রস্ত হয়। যদি এই উপাদানটি ভেঙে যায়, ফোনটি স্পর্শে সাড়া দেবে না যেমনটি করা উচিত৷ অন্য ক্ষেত্রে, ডিসপ্লে, বিপরীতভাবে, স্পর্শ উদ্দীপনাকে সাড়া দিতে পারে যা ব্যবহারকারী একেবারেই সম্পাদন করে না। উভয় ক্ষেত্রেই, এইভাবে ক্ষতিগ্রস্ত একটি iPhone X সমস্ত অফিসিয়াল Apple স্টোর এবং প্রত্যয়িত পরিষেবাগুলিতে বিনামূল্যে সম্পূর্ণ ডিসপ্লে অংশ প্রতিস্থাপনের জন্য যোগ্য হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়।
উল্লিখিত সমস্যাটি কথিতভাবে নির্বাচিত সংখ্যক ডিভাইসের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয় (যেমনটি সাধারণত ত্রুটিপূর্ণ সিরিজের ক্ষেত্রে হয়), তাই এটি প্রায় প্রতিটি iPhone X-এর সাথে দেখা যেতে পারে৷ যদি বর্ণিত সমস্যাগুলি আপনার iPhone X-এর সাথে ঘটে থাকে, অফিসিয়াল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, যেখানে আপনি কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তার সঠিক পদ্ধতির পরামর্শ দেবেন। আপনি এখানে প্রোগ্রাম সম্পর্কে আরও তথ্য পেতে পারেন অ্যাপলের ওয়েবসাইটে.
দ্বিতীয় পরিষেবা অ্যাকশনটি টাচ বার ছাড়াই 13″ ম্যাকবুক নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে, এই ক্ষেত্রে এটি জুন 2017 থেকে জুন 2018-এর মধ্যে তৈরি করা মডেলগুলির একটি ব্যাচ, যার অতিরিক্ত 128 বা 256 GB স্টোরেজ রয়েছে। অ্যাপলের মতে, এই বছরের পরিসরে তৈরি ম্যাকবুকগুলি খুব সীমিত এসএসডি ডিস্ক ত্রুটির কারণে ভুগতে পারে যা ডিস্কে লেখা ডেটা হারাতে পারে। ব্যবহারকারীরা চালু করতে পারেন এই লিঙ্ক তাদের ডিভাইসের সিরিয়াল নম্বর পরীক্ষা করুন এবং তারপরে খুঁজে বের করুন যে পরিষেবাটি তাদের ডিভাইসে প্রযোজ্য কিনা। যদি তাই হয়, Apple দৃঢ়ভাবে বিনামূল্যে ডায়াগনস্টিকস এবং সম্ভাব্য পরিষেবা হস্তক্ষেপের সুবিধা নেওয়ার সুপারিশ করে, কারণ প্রভাবিত ম্যাকবুকগুলিতে ডেটা ক্ষতি হতে পারে।
এই ক্ষেত্রে, পদ্ধতিটি উপরে উল্লিখিত iPhone X-এর মতোই৷ যদি আপনার MacBook প্রভাবিত ডিভাইসগুলির নির্বাচনের মধ্যে পড়ে, তাহলে অনুগ্রহ করে অফিসিয়াল সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, যিনি আপনাকে আরও নির্দেশ দেবেন৷ উভয় ক্ষেত্রেই, অ্যাপল পরিষেবা কেন্দ্রে যাওয়ার আগে ডিভাইসটির সম্পূর্ণ ব্যাকআপ করার পরামর্শ দেয়।
