ভরাতিস্লাভ হলুব অ্যাপল পণ্য এবং পরিষেবাগুলির একটি বিস্তৃত পোর্টফোলিও অফার করে। অবশ্যই, আইফোনগুলি প্রতি বছর সবচেয়ে বেশি মনোযোগ আকর্ষণ করে, তবে পরিষেবার বিভাগটিও ধীরে ধীরে আরও জনপ্রিয় হয়ে উঠছে। অ্যাপল কোম্পানির আর্থিক ফলাফল থেকে এটি স্পষ্ট যে পরিষেবাগুলি আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে এবং এইভাবে আরও বেশি আয় তৈরি করছে। যখন অ্যাপল পরিষেবাগুলির কথা আসে, বেশিরভাগ অ্যাপল ব্যবহারকারীরা আইক্লাউড+, অ্যাপল মিউজিক, টিভি+ এবং এর মতো চিন্তা করেন। কিন্তু তারপরে AppleCare+ আকারে আরেকটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ প্রতিনিধি রয়েছে, যাকে আমরা Apple থেকে সবচেয়ে আকর্ষণীয় পরিষেবাগুলির মধ্যে একটি বলতে পারি।
এটা হতে পারে তোমার আগ্রহ থাকতে পারে
আদম কস AppleCare+ কি
প্রথমত, এটি আসলে কী তা নিয়ে কিছুটা আলোকপাত করা যাক। AppleCare+ হল অ্যাপল দ্বারা প্রদত্ত একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি, যা আইফোন, আইপ্যাড, ম্যাক এবং অন্যান্য ডিভাইসের ব্যবহারকারীদের আপেলের ক্ষতি হওয়ার ক্ষেত্রে বিকল্পগুলিকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রসারিত করে। তাই যদি সবচেয়ে খারাপ ঘটনা ঘটে, উদাহরণস্বরূপ যদি আইফোন পতনের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তাহলে AppleCare+ গ্রাহকরা বেশ কিছু সুবিধার অধিকারী, যার জন্য তারা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাসকৃত মূল্যে ডিভাইসটি মেরামত বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। এই পরিষেবাটি কেনার মাধ্যমে, আপেল চাষীরা, একটি নির্দিষ্ট অর্থে, নিজেদেরকে নিশ্চিত করতে পারেন যে প্রয়োজনে তাদের সরঞ্জাম ছাড়া রাখা হবে না এবং তাদের হাতে একটি পর্যাপ্ত এবং খুব সাশ্রয়ী সমাধান থাকবে।
আমরা উপরের অনুচ্ছেদে যেমন উল্লেখ করেছি, AppleCare+ একটি বর্ধিত ওয়ারেন্টি। একই সময়ে, আমরা ঐতিহ্যগত 24-মাসের ওয়ারেন্টির সাথে তুলনা করার আকারে আরেকটি পয়েন্টে আসি যা ইউরোপীয় ইউনিয়নের দেশগুলির মধ্যে নতুন পণ্য বিক্রি করার সময় বিক্রেতাদের অবশ্যই প্রদান করতে হবে। আমরা যদি একটি নতুন আইফোন কিনতে চাই, আমাদের কাছে বিক্রেতার দ্বারা প্রদত্ত 2-বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে, যা সম্ভাব্য হার্ডওয়্যার ত্রুটিগুলি সমাধান করে৷ উদাহরণস্বরূপ, যদি মাদারবোর্ডটি কেনার পরে এই সময়ের মধ্যে ব্যর্থ হয়, তবে কেবলমাত্র বিক্রেতার কাছে রসিদ সহ ডিভাইসটি আনুন এবং তাদের আপনার জন্য সমস্যাটি সমাধান করা উচিত - ডিভাইসটি মেরামত বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করুন। তবে খুব মৌলিক একটা বিষয়ের প্রতি দৃষ্টি আকর্ষণ করা প্রয়োজন। স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি শুধুমাত্র উত্পাদন সমস্যা কভার করে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার আইফোন মাটিতে পড়ে যায় এবং ডিসপ্লে ক্ষতিগ্রস্ত হয়, আপনি ওয়ারেন্টির অধিকারী নন।
iPhone 14 Pro (সর্বোচ্চ)
AppleCare+ যা কভার করে
বিপরীতে, AppleCare+ কয়েক ধাপ এগিয়ে যায় এবং অনেক সমস্যার কঠিন সমাধান নিয়ে আসে। অ্যাপলের এই বর্ধিত ওয়ারেন্টি অনেক সুবিধা নিয়ে আসে এবং ফোনের সম্ভাব্য ডুবে যাওয়া সহ বিভিন্ন পরিস্থিতির একটি সিরিজ কভার করে, যা এমনকি সাধারণ ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না (যদিও আইফোনগুলি কারখানা থেকে জলরোধী হয়)। AppleCare+ এর সাথে Apple ব্যবহারকারীরাও তাৎক্ষণিক পরিষেবা এবং সহায়তা পাওয়ার অধিকারী, তারা যেখানেই থাকুন না কেন। এটি একটি অনুমোদিত ডিলার বা পরিষেবা পরিদর্শন করার জন্য যথেষ্ট। পরিষেবাটিতে বিজ্ঞাপনের সময় বিনামূল্যে শিপিং, পাওয়ার অ্যাডাপ্টার, কেবল এবং অন্যান্য আকারে আনুষাঙ্গিক মেরামত এবং প্রতিস্থাপন, ব্যাটারির ক্ষমতা 80% এর নীচে নেমে গেলে বিনামূল্যে প্রতিস্থাপন এবং সম্ভবত দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির দুটি ঘটনার কভারেজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। একইভাবে, এই বর্ধিত ওয়ারেন্টি আপনাকে ডিভাইস হারিয়ে বা চুরির ক্ষেত্রে বাঁচাতে পারে। এই ক্ষেত্রে, যাইহোক, এটি প্রথাগত AppleCare+ নয়, একটি আরও ব্যয়বহুল বিকল্প যা এই দুটি ক্ষেত্রেও অন্তর্ভুক্ত।
পরিষেবার ফি বাবদ, ব্যবহারকারীরা €29 এবং অন্যান্য ক্ষতির জন্য €99-এর বিনিময়ে একটি ক্ষতিগ্রস্ত ডিসপ্লে মেরামত করার অধিকারী। একইভাবে, আমরা অ্যাপল বিশেষজ্ঞদের অগ্রাধিকার অ্যাক্সেস বা হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার সহ পেশাদার সহায়তা উল্লেখ করতে ভুলবেন না। ইউরোপীয় দেশগুলির জন্য মূল্য দেওয়া হয়। একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হল অ্যাপলকেয়ার + আসলে কত খরচ হয়।
আমরা উপরে উল্লিখিত হিসাবে, এটি একটি অতিরিক্ত পরিষেবা, যার দাম নির্দিষ্ট ডিভাইসের উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, তিন বছরের ম্যাক কভারেজের জন্য আপনার খরচ হবে €299 থেকে, দুই বছরের iPhone কভারেজ €89 থেকে বা দুই বছরের Apple Watch কভারেজ €69 থেকে। অবশ্যই, এটি নির্দিষ্ট মডেলের উপরও নির্ভর করে – যেখানে iPhone SE (2য় প্রজন্মের) জন্য 3 বছরের জন্য AppleCare+-এর দাম €89, iPhone 14 Pro Max-এর জন্য চুরি এবং ক্ষতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা সহ দুই বছরের AppleCare+ কভারেজ €309।
চেক প্রজাতন্ত্রে উপলব্ধতা
তুলনামূলক সহজ কারণে চেক আপেল ক্রেতারা প্রায়ই AppleCare+ পরিষেবা সম্পর্কে জানেন না। দুর্ভাগ্যবশত, পরিষেবাটি এখানে আনুষ্ঠানিকভাবে উপলব্ধ নয়৷ সাধারণ পরিস্থিতিতে, একজন অ্যাপল ব্যবহারকারী সর্বশেষে তাদের ডিভাইস কেনার 60 দিনের মধ্যে AppleCare+ সাজাতে এবং ক্রয় করতে পারেন। নিঃসন্দেহে, সবচেয়ে সহজ উপায় হল অফিসিয়াল অ্যাপল স্টোরে যাওয়া, তবে অবশ্যই অনলাইনে আপনার বাড়ির আরাম থেকে সবকিছু সমাধান করার সম্ভাবনাও রয়েছে। যাইহোক, আমরা ইতিমধ্যে উল্লেখ করেছি, পরিষেবাটি এখানে এবং বিশ্বের অন্যান্য দেশে উপলব্ধ নয়। আপনি কি চেক প্রজাতন্ত্রে AppleCare+ কে স্বাগত জানাবেন, নাকি আপনি এই পরিষেবাটি কিনবেন, নাকি আপনি এটিকে অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত দামের বলে মনে করবেন?
এটা হতে পারে তোমার আগ্রহ থাকতে পারে
জিরি ফিলিপ 
আমি অবশ্যই আমার ফোন এবং ঘড়ির জন্য এটি কিনব। প্রায় অবশ্যই ম্যাক বা আইপ্যাডে নয়।
আমি দূর থেকে আপনার জন্য Applecare ব্যবস্থা করতে পারি। আমি নিজেই এটি একটি আইফোন এবং একটি ঘড়িতে তৈরি করেছি। তারপর আমাকে লিখুন: swagopetuderi@gmail.com
আপনি কি 24 মাসের ইইউ স্ট্যান্ডার্ড ওয়ারেন্টি সম্পর্কে নিশ্চিত? আমি মনে করি এটি আর প্রযোজ্য নয়। আমার আইফোনে 12 মাসের ওয়ারেন্টি ছিল।
ইউরোপীয় ইউনিয়নের দেশগুলির মধ্যে, নতুন পণ্যগুলির জন্য কমপক্ষে দুই বছরের ওয়ারেন্টি রয়েছে, যা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে ভোক্তাকে কভার করে, এমনকি এমন পণ্যগুলির জন্যও যেগুলি বিজ্ঞাপনের মতো দেখায়/কার্যকর নয়৷ আপনি অফিসিয়াল ইইউ ওয়েবসাইটে এটি আরও বিস্তারিতভাবে খুঁজে পেতে পারেন: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm কিছু রাজ্য এমনকি আইন দ্বারা একটি দীর্ঘ ওয়ারেন্টি অফার করতে পারে, কিন্তু সাধারণভাবে, সেই 2 বছরগুলি EU-এর মধ্যে সর্বনিম্ন।
যদি আপনার আইফোনে শুধুমাত্র এক বছরের ওয়ারেন্টি থাকে, তাহলে তার মানে আপনি সম্ভবত একটি ব্যবহৃত/সংস্কার করা ডিভাইস পাচ্ছেন। একটি 24-মাসের ওয়ারেন্টি ব্যবহৃত পণ্যগুলির জন্যও মানক, তবে বিক্রেতা এবং ক্রেতা সম্মত হলে আইন এটিকে 12 মাস পর্যন্ত সংক্ষিপ্ত করার অনুমতি দেয়। যাইহোক, ক্রয়ের প্রমাণে মেয়াদের সংক্ষিপ্তকরণ অবশ্যই নির্দেশ করতে হবে। আপনি চেক বাণিজ্য পরিদর্শনের ওয়েবসাইটে আরও বিশদ জানতে পারেন: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
যারা উদ্যোক্তা হিসেবে IČO দিয়ে ক্রয় করেন তাদের জন্যও এক বছরের গ্যারান্টি পাওয়া যায়।
শুধুমাত্র চূড়ান্ত ভোক্তা (প্রাকৃতিক ব্যক্তি) আইন দ্বারা দুই বছরের ওয়ারেন্টি আছে।
কারণ আপনি DPHacko ছেড়ে যেতে চেয়েছিলেন এবং IC এ কিনেছেন। তাহলে 2 বছরের ওয়ারেন্টি আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে না।
AC+ এর মাধ্যমে সেট আপ করা যাবে https://www.applecare.cz/
যদিও এটি CZ-এ সম্প্রদায়ের সমর্থনের বিষয়, তারা শনিবার বিকেলেও তা দ্রুত সমাধান করেছে। আমি ভদ্রলোকের অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠিয়েছিলাম, দশ মিনিটের মধ্যে আমার নতুন MBProM2 এ AC+ সক্রিয় ছিল। যদিও আমি একজন অপরিচিত ব্যক্তির কাছে টাকা পাঠাতে ভয় পেতাম, তবুও আমি ঝুঁকি নিয়েছিলাম এবং সবকিছু আমার সম্পূর্ণ সন্তুষ্টির জন্য পরিচালিত হয়েছিল।
এতদ্বারা, আমি উল্লেখিত ওয়েবসাইটের বিজ্ঞাপন দিচ্ছি না, আমি চেক প্রজাতন্ত্রের AppleCare-এর সম্ভাব্য আবেদনকারীদের সাথে আমার অভিজ্ঞতা শেয়ার করছি।
অ্যাপল কেয়ার অফিকো ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অনলাইনে কেনা যায়। তবে আমেরিকান কার্ড থাকা আবশ্যক। এমনকি আপনি USA-তেও পূরণ করতে পারেন, এমন একটি দেশ যেখানে ভ্যাট নেই। এবং এটি সস্তা আছে. স্টেটসকার্ড ওয়েবসাইটটি ইউএস কার্ডের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে
আমি দূর থেকে আমার ডিভাইসের জন্য Apple কেয়ারের ব্যবস্থা করেছি। যদি কেউ আগ্রহী হন, নির্দ্বিধায় আমাকে লিখুন এবং আমি আপনার জন্য এটির ব্যবস্থা করব: swagopetuderi@gmail.com
আমার কাছে একটি অ্যাপল ওয়াচ আল্ট্রা আছে এবং গ্লাস ফাটল, এবং হঠাৎ এই ধরনের একটি পরিষেবা দরকারী হবে, কারণ মেরামত সম্ভব নয়, তাই 25 হাজার এক মাস পরে জানালা দিয়ে উড়ে গেল।