আপেল পিকার চেক পরিষেবা সংস্থা iLoveservice আইফোন এবং অন্যান্য অ্যাপল পণ্যের ওয়ারেন্টি এবং ওয়ারেন্টি পরবর্তী মেরামত অফার করে। শীর্ষ মানের অংশ, প্রত্যয়িত সরঞ্জাম, এবং একটি অংশ এবং শ্রম ওয়ারেন্টি।
আমরা শীঘ্রই আমাদের 1ম জন্মদিন উদযাপন করব এবং 8 এপ্রিল, 2014 থেকে আমরা 4টিরও বেশি Apple ডিভাইস মেরামত করেছি। সন্তুষ্ট গ্রাহকের সংখ্যা এবং অ্যাপল প্রিমিয়াম রিসেলারদের সাথে সহযোগিতাও মেরামতের গুণমানের সাক্ষ্য দেয়।
গ্রাহকদের কাছাকাছি
নভেম্বর 2014-এ, আমরা আরেকটি এক্সপ্রেস সার্ভিস সেন্টার খুলেছিলাম প্রাগে ওসি ফ্লোরা. 25টি শাখার মোট নেটওয়ার্ক/সংগৃহীত চেক প্রজাতন্ত্র জুড়ে গ্রাহকদের জন্য উপলব্ধ. এর জন্য ধন্যবাদ, আপনাকে আর মেরামতের জন্য কয়েক সপ্তাহ অপেক্ষা করতে হবে না, তবে আমরা প্রাপ্তি থেকে ক্লায়েন্টের কাছে পাঠানো পর্যন্ত 2 থেকে 3 দিনের মধ্যে এটি সম্পাদন করতে সক্ষম।
আমরা 60 মিনিটের মধ্যে কাচের প্রতিস্থাপনের মতো ছোটখাটো মেরামত করতে পারি। প্রতিদিন, সোমবার থেকে রবিবার, আমরা আপনার ডিভাইসের ত্রুটি খুঁজে পেতে এবং সমাধান করতে পারি। শাখায় OC Nové Butovice এবং প্রাগের ওসি ফ্লোরা সকাল ৯টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত খোলা থাকে। অপেক্ষা করতে চান না? কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার ফোন বা ট্যাবলেট পাঠান বা সংগ্রহের পয়েন্টে দিয়ে দিন। আমরা আপনার জন্য ত্রুটি নির্ণয় করব, এবং আপনি একটি মূল্য গণনা এবং মেরামতের তারিখ ই-মেইলের মাধ্যমে পাবেন।
শিপিং প্রাগ গ্রাহকদের জন্য সম্পূর্ণ বিনামূল্যে.
আমরা আইফোন 6ও মেরামত করি
iPhone 6 মাত্র কয়েক মাস ধরে আমাদের বাজারে এসেছে। তবে ত্রুটি ও দুর্ঘটনার খবরেও এড়ানো যায় না। আমরা ইতিমধ্যে সফলভাবে বেশ কয়েকটি ফাটল ডিসপ্লে এবং একটি উত্তপ্ত ফোনের সমাধান করেছি। গ্রাহকের সম্পূর্ণ সন্তুষ্টি সব.
গ্রাহকরা 7 800 88 66 ফ্রি লাইনে সপ্তাহে 88 দিন তথ্য পেতে পারেন।
আপনি পৃথক পরিষেবা হস্তক্ষেপের দাম সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য পেতে পারেন আমাদের ওয়েবসাইটে.
এছাড়াও আমরা আপনাকে আমাদের ইন-হাউস গ্লাস প্রতিস্থাপন এবং নতুন প্রযুক্তিবিদ প্রশিক্ষণ বিশেষজ্ঞের সাথে পরিচয় করিয়ে দিতে চাই, লিবর দ্য রিপার, আপনার ডিভাইসের জন্য আমাদের মেরামতের পিছনে কে আছে সে সম্পর্কে আপনাকে ধারণা দিতে:
[অ্যাকশন করো="তথ্যবক্স-২"]লিবর রিপার
আমি ছোটবেলা থেকেই দুই মুখের মানুষ, একদিকে আমি 10 বছর ধরে ব্রেক ড্যান্সিং করছি, অন্য যে ব্যক্তির জন্য আমি কাজ করি তিনি হলেন iLoveServis, যেখানে আমি একজন গ্লাস প্রতিস্থাপন বিশেষজ্ঞ।
আমার অধ্যবসায়ের জন্য ধন্যবাদ, আমি সমস্ত সম্ভাব্য বাধাগুলির বিরুদ্ধে সর্বোচ্চ স্তরে ফোন বিচ্ছেদ শিখেছি, এমনকি এই প্রযুক্তিতে প্রশিক্ষণের জন্য আমাকে জার্মানিতে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল।
আমাকে স্বীকার করতে হবে যে আমার অভিজ্ঞতা থাকা সত্ত্বেও আমি মাঝে মাঝে ভুল করি, কিন্তু আমাদের কোম্পানিতে গ্রাহক কখনই এর জন্য অর্থ প্রদান করেন না, আমরা সর্বদা আমাদের 100% গ্রাহক সন্তুষ্টির কৌশল অবলম্বন করি, তাই শুধুমাত্র আমরা আমাদের ভুলের জন্য অর্থ প্রদান করি।[/do]
এটি একটি বাণিজ্যিক বার্তা, Jablíčkář.cz পাঠ্যটির লেখক নয় এবং এর বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়।
অ্যাপল দ্বারা অনুমোদিত হলে আমি কোথাও খুঁজে পাইনি।
এটা না.
হ্যালো, আমরা একটি অনুমোদিত পরিষেবা নই, কারণ অন্যথায় আমরা গ্রাহকদের জন্য চশমা পরিবর্তন করতে সক্ষম হব না। আপনার কাজের জন্য 6 মাসের ওয়্যারেন্টি রয়েছে এবং যন্ত্রাংশগুলিতে 24 মাস রয়েছে৷
আমি বিশ্বাস করি যে আমরা আমাদের কাজটি খুব ভালভাবে করি এবং সমস্ত গ্রাহকদের খুশি করার চেষ্টা করি। iLoveService
সবচেয়ে খারাপ পরিষেবা (ওসি ফ্লোরা) আমার অভিজ্ঞতা আছে। ফোনটি তিন সপ্তাহ ধরে মেরামতের জন্য অপেক্ষা করছে, পরিষেবা থেকে কোনও প্রতিক্রিয়া নেই, আমাকে নিয়মিত জিজ্ঞাসা করতে হয়েছিল। তিন সপ্তাহ পরে, আমি জানতে পারি যে তাদের এখনও একটি অতিরিক্ত অংশ নেই, কিন্তু তারা ফোনটিও খুঁজে পাচ্ছে না। তারপর তারা আমাকে বলে যে আমি ইতিমধ্যে এটি দখল করেছি। তারপর আবার, যে এটি ফ্লোরাতে নয়, কিন্তু বুটোভিসে। আমি অবশেষে জানতে পারি যে তারা অন্য ফোনের জন্য আমার ফোনের যন্ত্রাংশ ব্যবহার করেছে এবং সেই কারণেই তারা আমার খুঁজে পাচ্ছে না। কিন্তু তারা আমার ফোন থেকে যাকে যন্ত্রাংশ দিয়েছে তাকে খুঁজে বের করবে এবং যন্ত্রাংশ ফেরত দিয়ে সবকিছু সমাধান করবে। আমি এখনও আমার হাতে আমার ফোন নেই. সেবার দৃষ্টিভঙ্গি আতঙ্কজনক, অপারেটরের আচরণও মন্তব্য করার মতো নয়। হতে পারে নারী গুণাবলী প্রদর্শনের পরিবর্তে, তারা গ্রাহকের প্রতি তাদের আচরণ উন্নত করতে চায়। ক্ষতিপূরণ হিসাবে, তারা পরবর্তী মেরামতের উপর ছাড় দেয়, যেন তারা আশা করছে যে আমি তাদের জন্য কিছু ঠিক করব। আমি একেবারেই বুঝতে পারছি না যে কীভাবে একটি পরিষেবা একটি মেরামত থেকে অন্য যন্ত্রাংশ ব্যবহার করে ফোন মেরামত করতে পারে। আমি মনে করি অন্তত যে অবস্থায় আমি তাদের হাতে তুলে দিয়েছি সেই অবস্থায় এই পরিষেবা থেকে ফোন পেলে আমি খুশি হব। কিন্তু আমি সন্দেহ করি, আমার কাছে সম্ভবত সম্পূর্ণ আলাদা ডিভাইসের যন্ত্রাংশ সহ একটি সম্পূর্ণ স্ক্র্যাপ করা ফোন থাকবে, যাতে তারা আমার হাতে কিছু রাখতে পারে। শুধু এই তথাকথিত সেবা, আর কখনও. এবং আমাকে ব্র্যান্ড সোনি ডিলার এলভিয়া প্রো দ্বারা এটি পাঠানো হয়েছিল।
মেরামতের উপসংহার: পরিষেবার মালিক পরিস্থিতি সমাধান করবে বলে প্রতিশ্রুতি দেওয়ার পরে, আমি কোনও যোগাযোগ পাইনি। এমনকি পরিষেবাটি কোনও নম্বর নেয়নি, এটি শুধুমাত্র আমার ধার করা নম্বরটি তুলেছে। অবশেষে, আমি আবার ব্যক্তিগতভাবে চতুর্থবারের মতো পরিষেবাতে এসেছি। নিশ্চিত হওয়ার পরে যে ফোনটি ইতিমধ্যে আমাদের কাছে ফেরত দেওয়া হয়েছে, তারপরে যুক্তিটি এই সত্যে পরিবর্তিত হয়েছিল যে মেরামতকারী ভুলভাবে ফোনের অংশগুলি পরিবর্তন করেছিলেন, আমি পরিষেবাটিকে মেরামতকারীকে কল করতে বাধ্য করি। আমি জানি না পুলিশকে ফোন করার হুমকি সাহায্য করেছিল কিনা, কারণ সেই সময়ে পরিচারক তাদের মনোভাব পরিবর্তন করেছিল। মেরামতকারী খুব স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করেছিলেন এবং সিদ্ধান্তমূলকভাবে ঘোষণা করেছিলেন যে তিনি গত 3 সপ্তাহে আমাদের ধরণের ফোন মেরামত করেননি এবং এমনকি এটি তার হাতেও ছিল না। সেবার আশ্চর্য কী ছিল যখন তারা জানতে পেরেছিল যে তারা আমাদের ফোনের ধরণও জানে না। অবশেষে, অনেক দিন পর, ফোনটি আমাকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছিল যে তারা এটি একটি ড্রয়ারে রেখেছিল এবং এটি সম্পর্কে ভুলে গেছে। তাই আমার কাছে তিন সপ্তাহের জন্য ফোন ছিল না, আমাকে বেশ কয়েকবার ব্যক্তিগতভাবে পরিষেবাটি দেখতে বাধ্য করা হয়েছিল, আমি নিশ্চিত হয়েছিলাম যে ফোনটি ইতিমধ্যেই আমাকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়েছে, তারপরে তারা এটি খুঁজে পায়নি এবং অবশেষে 3-এর পরে সপ্তাহে আমার অন্তত একটি ভাঙা ফোন ফিরে আছে. আমি এটার জন্য খুশি, কারণ মনে হচ্ছিল ভাঙাটাও আমাকে ফেরত দেওয়া হবে না। পরিষেবাটির আচরণ খুব অপ্রেফেশনাল ছিল, অপারেটর হয় নীরব ছিল বা কল করার সময় আপনার দিকে তাকাওনি, ফোনের উত্তর দেয়নি এবং সমস্যার সমাধান এড়িয়ে যায়। যতটা আমি এটি পছন্দ করিনি, আমাদের একটি খুব কঠোর আলোচনায় এগিয়ে যেতে হয়েছিল, কখনও কখনও কর্মীদের দিকে চিৎকার করতে হয়েছিল এবং বিশেষত আমাকে আলোচনায় অধ্যবসায় করতে হয়েছিল, যখন কর্মীরা ইতিমধ্যে ভান করেছিল যে আমি সেখানে দাঁড়িয়ে ছিলাম না এবং পারব না। আমাকে দেখতে না যা আমার অনেক সময় ব্যয় করেছে, কারণ পরিষেবার সাথে আলোচনা প্রতিটি ভিজিটে 40 মিনিট পর্যন্ত স্থায়ী হয়েছিল। পরিষেবার মালিক এমনকি কল করতে পারেনি, ক্ষমা চাইতেও, পুরো সময় জুড়ে। পরিষেবার অন্যান্য গ্রাহকদের জন্য, আমি শুধুমাত্র আশা করি যে আমার মামলাটি সত্যিই নির্বাচিত ব্যক্তিদের অযোগ্যতার ফলাফল ছিল।