মাইকেল জাডানস্কি এই সপ্তাহে, অ্যাপ পর্যালোচনা ডায়ালগ সম্পর্কে ইন্টারনেটে একটি আকর্ষণীয় বিতর্ক শুরু হয়েছে। আপনি যখন অ্যাপটি ব্যবহার করেন তখন এগুলি নিজেই পপ আপ হয় এবং আপনাকে বেশ কয়েকটি বিকল্প দেয় - অ্যাপটিকে রেট দিন, পরে মনে করিয়ে দিন বা প্রত্যাখ্যান করুন৷ এইভাবে, ডেভেলপাররা অ্যাপ স্টোরে একটি ইতিবাচক রেটিং পাওয়ার চেষ্টা করে, যার অর্থ হাইপারবোল ছাড়াই তাদের জন্য সাফল্য এবং ব্যর্থতার মধ্যে লাইন হতে পারে।
পুরো বিতর্কটি শুরু করেছিলেন ব্লগার জন গ্রুবার, যিনি লিঙ্ক করেছিলেন টাম্বলারে ব্লগ, যা এই বিতর্কিত ডায়ালগ ব্যবহার করে এমন অ্যাপ থেকে স্ক্রিনশট প্রকাশ করে। এটি করার জন্য, তিনি ব্যবহারকারীকে তুলনামূলকভাবে আমন্ত্রণ জানান আমূল সমাধান:
আমি দীর্ঘকাল ধরে এই বিশেষ কৌশলের বিরুদ্ধে একটি সর্বজনীন প্রচারণা বিবেচনা করেছি, ডেয়ারিং ফায়ারবল পাঠকদের অনুরোধ করছি যে তারা যখন এই "অ্যাপটিকে রেট দিন" ডায়ালগগুলি দেখতে পান, তখন তা করতে সময় নিতে দ্বিধা করবেন না - শুধু মাত্র অ্যাপটিকে রেট দিতে একটি তারা এবং পাঠ্য সহ একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দিন "অ্যাপকে রেট দেওয়ার জন্য আমাকে বিরক্ত করার জন্য এক তারকা।"
এটি কিছু ডেভেলপারদের মধ্যে আতঙ্কের সৃষ্টি করেছে। সম্ভবত সবচেয়ে জোরে আতঙ্ক (কোডা) থেকে ক্যাবেল স্যাসেল ছিল তিনি তার টুইটার অ্যাকাউন্টে লিখেছেন:
প্রণোদনা "একটি অ্যাপ দিন যা এই এক তারকা করে" আমাকে সতর্ক করে দিয়েছে - এটি "আপনি X বৈশিষ্ট্য যুক্ত না করা পর্যন্ত 1 তারকা" এর মতোই।
মার্স এডিটের বিকাশকারী ড্যানিয়েল জালকুটের কাছ থেকে সম্পূর্ণ ভিন্ন প্রতিক্রিয়া এসেছে, যিনি পুরো পরিস্থিতিটিকে যুক্তিসঙ্গতভাবে এবং নিজের উপায়ে দেখার চেষ্টা করেছেন জন গ্রুবার সঠিক প্রমাণ করে:
ব্যবহারকারীদের ইতিবাচক রেটিং এবং পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করার জন্য অবশ্যই কিছু করা উচিত, এই পথে যাওয়া বুদ্ধিমানের কাজ৷ যে ভাল ব্যবসা প্রবৃত্তি. তবে এটাও মনে রাখবেন যে আপনি ব্যবহারকারীদের বিরক্তিকর এবং অসম্মান করার এই পথে যতই এগিয়ে যাবেন, উপরে উল্লিখিত গুরুত্বপূর্ণ অ-নগদীকরণ সুবিধাগুলি থেকে এটি তত দূরে থাকবে।
জন গ্রুবারের মতো কেউ যদি আপনার অ্যাপ ডিজাইন এবং প্রচার করার ক্ষেত্রে আপনার করা পছন্দের বিরুদ্ধে বিদ্রোহ করতে আপনার গ্রাহকদের প্ররোচিত করে, তাহলে তাকে সমস্যার কারণ হিসেবে চিহ্নিত করার আগে দুবার চিন্তা করুন। আপনার গ্রাহকরা গ্রুবারের মতামত পড়ার আগেই রাগান্বিত হয়েছিলেন, তারা জানুক বা না জানুক। সেই ক্ষোভ প্রকাশের জন্যই তিনি তাদের প্রসঙ্গ দিয়েছেন। এটিকে একটি সতর্কতা হিসাবে নিন এবং অনেক বেশি গ্রাহক এই আইনে যোগ দেওয়ার আগে আপনার আচরণ পুনর্বিবেচনা করার সুযোগ নিন।
JAK নির্দেশ করে জন গ্রুবার, অর্ধেক সমস্যাটি ওপেন-সোর্স iRate প্রকল্পের সাথে রয়েছে, যা অনেক বিকাশকারী তাদের অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে একত্রিত করেছে। ডিফল্টরূপে, এটি ব্যবহারকারীকে ডায়ালগে তিনটি বিকল্প দেয়: অ্যাপ্লিকেশনটিকে রেট দিন, পরে মন্তব্য করুন বা "না, ধন্যবাদ" বলুন। কিন্তু তৃতীয় বিকল্পটি, যার পরে কেউ আবার ডায়ালগের মুখোমুখি হবে না বলে আশা করে, আসলে পরবর্তী আপডেট না হওয়া পর্যন্ত এটির আবিষ্কার বাতিল করে। তাই বলার উপায় নেই ne ভালোর জন্য. যদি আমি এখন অ্যাপটিকে রেট দিতে না চাই, তবে বাগগুলি ঠিক করার পরে আমি সম্ভবত এক মাসে তা করতে চাই না।
অবশ্যই, সমস্যা দুটি দিক থেকে দেখা যেতে পারে। প্রথমটি হল ডেভেলপারদের দৃষ্টিভঙ্গি, যাদের জন্য ইতিবাচক পর্যালোচনার অর্থ হতে পারে হওয়া এবং না হওয়ার মধ্যে পার্থক্য। আরও ইতিবাচক রেটিং (এবং সাধারণভাবে রেটিং) ব্যবহারকারীদের একটি অ্যাপ বা গেম কিনতে উৎসাহিত করে কারণ তারা মনে করে যে এটি এমন একটি অ্যাপ যা অন্য অনেকের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়েছে। যত বেশি ইতিবাচক রেটিং, অন্য কেউ অ্যাপটি কেনার সম্ভাবনা তত বেশি, এবং রেটিং র্যাঙ্কিং অ্যালগরিদমকেও প্রভাবিত করে। অতএব, বিকাশকারীরা যতটা সম্ভব রেটিং পাওয়ার চেষ্টা করে, এমনকি ব্যবহারকারীর আরামের খরচেও।
বিপরীতভাবে, অ্যাপল এখানে ঠিক সহায়ক নয়। যদি বিকাশকারী একটি আপডেট প্রকাশ করে, তাহলে লিডারবোর্ডের দৃশ্য এবং অন্যান্য অবস্থান থেকে সমস্ত রেটিং অদৃশ্য হয়ে যায় এবং ব্যবহারকারীরা প্রায়শই "কোনও রেটিং নেই" দেখতে পান বা আপডেটের পরে ব্যবহারকারীদের দ্বারা বাকিগুলির একটি ছোট সংখ্যা দেখতে পান। অবশ্যই, পুরানো রেটিংগুলি এখনও আছে, তবে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই অ্যাপ্লিকেশনের বিবরণে স্পষ্টভাবে সেগুলিতে ক্লিক করতে হবে। অ্যাপল নতুন সংস্করণে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক রেটিং না পৌঁছানো পর্যন্ত সমস্ত সংস্করণ থেকে মোট রেটিং প্রদর্শন করে পুরো বিষয়টির সমাধান করতে পারে, যেটি ডেভেলপারদের একটি বড় সংখ্যার জন্য আহ্বান করা হচ্ছে।
ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে, সেই ডায়ালগটি অন্তত কিছু রেটিং পাওয়ার জন্য একটি মরিয়া প্রচেষ্টার মতো দেখায় এবং ডায়ালগটি কতবার প্রদর্শিত হয় যখন এটি আমাদের জন্য সবচেয়ে কম সুবিধাজনক হয় এবং এটি আমাদের কর্মপ্রবাহকে ধীর করে দেয়৷ বিকাশকারীরা যা বুঝতে পারে না তা হল যে অন্যান্য অ্যাপগুলিও ডায়ালগটি প্রয়োগ করে, তাই আপনি দিনে কয়েকবার এই বিরক্তিকর ডায়ালগগুলির সাথে বিরক্ত হন, যা কিছু অ্যাপ-মধ্যস্থ বিজ্ঞাপনগুলির মতোই বিরক্তিকর। দুর্ভাগ্যবশত, ডেভেলপাররা কিছু রেটিং বাড়াতে এবং যতটা সম্ভব অর্থ পেতে একটি মরিয়া প্রচেষ্টার জন্য ব্যবহারকারীদের সুবিধার ব্যবসা করেছে।
তাই যারা অনুশীলনের দিকে ঝুঁকেছেন তাদের জন্য ওয়ান স্টার রেটিং ছেড়ে দেওয়া ন্যায্য। একদিকে, এটি বিকাশকারীদের শেখাতে পারে যে তারা বিপণনের অন্ধকার দিকের দিকে এগিয়ে গেছে এবং এটি যাওয়ার উপায় নয়। খারাপ পর্যালোচনা অবশ্যই আতঙ্কিত হতে শুরু করার মতো কিছু। অন্যদিকে, অন্যথায় দুর্দান্ত অ্যাপগুলি এই অনুশীলনটি ব্যবহার করে, এবং আমি আগে লিখেছি, একটি ভুলের কারণে এক-স্টার রেটিং দেওয়া দায়ী নয়।
সম্পূর্ণ সমস্যাটি বিভিন্ন কম অনুপ্রবেশকারী উপায়ে সমাধান করা যেতে পারে। একদিকে, ব্যবহারকারীদের মাঝে মাঝে সময় বের করা উচিত এবং অন্তত সেই তারকাদের সাথে তাদের পছন্দের অ্যাপগুলিকে রেট দেওয়া উচিত। এইভাবে, ডেভেলপারদের আরও রেটিং পেতে সেই অনুশীলনে যেতে হবে না। অন্য দিকে, তারা ব্যবহারকারীদের একটি পর্যালোচনা ছেড়ে দেওয়ার জন্য একটি বুদ্ধিমান উপায় নিয়ে আসতে পারে মনে না করে যে তারা এটি করতে বাধ্য হচ্ছেন (এবং সংলাপের কারণে, তারা মূলত এমন)
উদাহরণস্বরূপ, আমি গাইডেড ওয়েতে বিকাশকারীদের দ্বারা নেওয়া পদ্ধতি পছন্দ করি। অ্যাপে 2 ম্যাকের জন্য করুন চতুর্থ নীল বোতামটি বারে ট্র্যাফিক লাইটের পাশে একবার উপস্থিত হয় (বন্ধ করার বোতামগুলি, ছোট করার জন্য, ...)। আপনি যদি এটিতে মনোযোগ না দেন তবে এটি কিছুক্ষণ পরে অদৃশ্য হয়ে যাবে। যদি তিনি এটিতে ক্লিক করেন, মূল্যায়নের অনুরোধটি উপস্থিত হবে, কিন্তু যদি তিনি এটি বাতিল করেন তবে তিনি এটি আর দেখতে পাবেন না। একটি বিরক্তিকর পপ-আপ ডায়ালগের পরিবর্তে, অনুরোধটি একটি সুন্দর ইস্টার ডিমের মতো দেখায়।
তাই ডেভেলপারদের উচিত তারা যেভাবে ব্যবহারকারীদের কাছে রেটিং চেয়েছে তা পুনর্বিবেচনা করা উচিত অথবা তারা আশা করতে পারে যে তাদের গ্রাহকরা জন গ্রুবার যেভাবে বর্ণনা করেছেন সেভাবে সুদের সাথে তাদের ফেরত দেবেন। এমনকি যদি একটি অনুরূপ উদ্যোগ জঘন্য ফ্রি-টু-প্লে গেম সম্পর্কে উপস্থিত হয়...
যদি একবারই হয়, কেন নয়। কিন্তু Runtastic অ্যাপ্লিকেশন, উদাহরণস্বরূপ, সরাসরি এই "রেট আমাদের" এর একটি গ্যালারি। অ্যাপ্লিকেশনটি দুর্দান্ত, আপনি এটি কিনবেন এবং লোকেরা এটিকে রেট দিতে পছন্দ করবে। পুশ আপ, টান, স্কোয়াট... আমার 5টি আছে যা আমি প্রতিদিন প্রশিক্ষণের সময় ব্যবহার করি। এটি সত্যিই আপনাকে বিরক্ত করে যখন 5টি অ্যাপ্লিকেশন আপনাকে রেট দেওয়ার পরেও একই বার্তা দিয়ে আবার বিরক্ত করে। একটি আপডেট বেরিয়ে আসবে এবং দয়া করে আমাকে আবার রেট করুন...
বর্তমানে, তিন ধরনের ব্যবহারকারী রিভিউ লেখেন:
1) "পর্যালোচক" নিয়োগ করা, অর্থাত্ বিপণন সংস্থাগুলি, একটি ফি দিয়ে পর্যালোচনা এবং মূল্যায়নের প্রস্তাব দেয়
2) অ্যাপ্লিকেশনটির অত্যন্ত সন্তুষ্ট ব্যবহারকারীরা
3) অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীর অত্যধিক হতাশা
আমি যদি প্রথম গ্রুপটি ছেড়ে দেই, যা বিশেষ করে বিদেশী অ্যাপ স্টোরগুলিকে প্লাবিত করে, পর্যালোচনাগুলি আসলে কেবলমাত্র সন্তুষ্টি বর্ণালীর উভয় দিক থেকে আসে।
এটি থেকে এটি অনুসরণ করে যে বিকাশকারী যদি একটি ভাল রেটিং পেতে চান এবং একটি পর্যালোচনা কিনে প্রতারণা করতে না চান তবে তাকে কেবল একটি জিনিস করতে হবে - শীর্ষস্থানীয় এবং দীর্ঘমেয়াদী সততার সাথে অর্থ প্রদানের কাজ। এটাই :).
ভাল, যদি তারা মূল্যায়নের বিনিময়ে অফার করার মতো কিছু না করে থাকে। হয়তো কিছু অতিরিক্ত ফাংশন. এবং এটা হবে…
শেষ-ব্যবহারকারী-চুক্তিগুলি কিছুটা অনুরূপ। বিশেষ করে waze এবং বিশেষ করে Google দ্বারা কেনার পর। গর্ব আপডেট, আমি বাড়িতে বা কর্মক্ষেত্রে আপডেট করব, কিন্তু চালু হবে না। আমি গাড়িতে আছি, আমি ওজন এবং গসিপ চালু করছি, যদি আমি শর্তাবলীতে রাজি না হই তবে আমার ভাগ্যের বাইরে। সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, নিরাপদে।
এটা আমার কাছে অতিরিক্ত মনে হয়। অ্যাপটির দাম এক ডলার, পর্যালোচনাগুলি এটি বিক্রি করতে সহায়তা করবে এবং লোকেরা নিজেরাই অনেকগুলি পর্যালোচনা লেখে না৷ অন্য কথায়, আমি বিকাশকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে এই প্রচারণার জন্য বেশ দুঃখিত। নতুন সংস্করণে সেই ডায়ালগটির পুনঃআবির্ভাব সমাধান করার জন্য এটি যথেষ্ট হবে - উদাহরণস্বরূপ, আমার অ্যাপ্লিকেশনগুলি তা করে না।
এটিকে একটি উপায় হিসাবে নিন যে রেটিং দ্বারা আপনি কেবল বিকাশকারীকেই নয়, অন্যান্য ব্যবহারকারীদেরও সহায়তা করবেন।
তবে আমি স্বীকার করি যে প্রতিবার আপডেটের সাথে একটি নতুন রেটিং সিস্টেম বিরক্তিকর।