ডেভিড হানাক গত আগস্টে, আমরা একটি তুলনামূলকভাবে বিরল সমস্যা সম্পর্কে লিখেছিলাম যা আইফোন 7 এবং আইফোন 7 প্লাস মালিকরা অভিযোগ করছিলেন। কিছু ডিভাইসে মাইক্রোফোন এবং স্পিকারের এলোমেলো সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়েছে, কল প্রতিরোধ করা বা ভয়েস রেকর্ডার ব্যবহার করা হয়েছে। একবার সমস্যাটি আবিষ্কৃত হলে এবং ব্যবহারকারী এটির সমাধান করতে শুরু করলে, ফোনটি পুনরায় চালু করার পরে সাধারণত একটি সম্পূর্ণ ফ্রিজ ছিল, কার্যকরভাবে আইফোনটিকে অকার্যকরভাবে রেন্ডার করে। যেহেতু এটি একটি হার্ডওয়্যার সমস্যা ছিল, এটি একটি খুব গুরুতর বাগ ছিল যা অ্যাপলকে ফোনগুলি প্রতিস্থাপন করে সমাধান করতে হয়েছিল। এই ইস্যুতে অ্যাপলের বিরুদ্ধে এখন দুটি শ্রেণীর অ্যাকশন মামলা রয়েছে। আর কোথায় কিন্তু মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে।
এটা হতে পারে তোমার আগ্রহ থাকতে পারে
ড্যান প্রজাক ক্যালিফোর্নিয়া এবং ইলিনয় রাজ্যে দায়ের করা মামলাগুলি দাবি করেছে যে অ্যাপল তথাকথিত লুপ রোগের সমস্যা সম্পর্কে জানত, কিন্তু কোম্পানির কাছে কোনও প্রতিকার না করেই আইফোন 7 এবং 7 প্লাস বিক্রি চালিয়ে যায়৷ সংস্থাটি কখনই আনুষ্ঠানিকভাবে সমস্যাটি স্বীকার করেনি, তাই কোনও অফিসিয়াল পরিষেবা ইভেন্ট কখনও হয়নি। ওয়ারেন্টি মেরামতের বাইরে, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের প্রায় $100 থেকে $300 ছিল।
পুরো সমস্যাটি ধীরে ধীরে হওয়া উচিত, ফোনের স্বাভাবিক ব্যবহারের সময়। ব্যবহৃত উপাদানের প্রতিরোধের অপর্যাপ্ত স্তরের কারণে, নির্দিষ্ট অভ্যন্তরীণ উপাদানগুলি ধীরে ধীরে অবনমিত হয়, যখন জটিল থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করার পরে, লুপ রোগের প্রাথমিক লক্ষণগুলি ঘটতে শুরু করে, যা সাধারণত একটি আটকে থাকা ফোনের সাথে শেষ হয় যা পুনরায় চালু করার পরে পুনরুদ্ধার হয় না। আইফোনের জন্য মৃত্যু ঘা হল অডিও চিপের ক্ষতি, যা আইফোনের চ্যাসিসে শারীরিক চাপের কারণে ধীরে ধীরে পরিধানের কারণে ফোনের মাদারবোর্ডের সাথে যোগাযোগ হারিয়ে ফেলে।
বাদীদের মতে, অ্যাপল সমস্যাটি সম্পর্কে জানত, ইচ্ছাকৃতভাবে এটি ধামাচাপা দেওয়ার চেষ্টা করেছিল এবং ক্ষতিগ্রস্থদের কোনও পর্যাপ্ত ক্ষতিপূরণ দেয়নি, এইভাবে ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত বেশ কয়েকটি আইন লঙ্ঘন করেছে। এটি অ্যাপলকে খুব বেশি সাহায্য করে না যে একটি অভ্যন্তরীণ নথি যাতে অ্যাপল লুপ রোগ সম্পর্কে কথা বলে গত বছর ফাঁস হয়েছিল। মামলার পুরো পরিস্থিতি এখনও তুলনামূলকভাবে তাজা, তবে এই বিশেষ ক্ষেত্রে আহত পক্ষের দৃষ্টিকোণ থেকে সাফল্য হতে পারে। অ্যাপল কোনওভাবে পুরো পরিস্থিতি থেকে ফিরে আসার চেষ্টা করবে, তবে এখন পর্যন্ত পাওয়া তথ্যগুলি স্পষ্টভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে অ্যাপলের বিরুদ্ধে কথা বলে।
উৎস: Macrumors
অ্যাপল কেবল তার গ্রাহকদের ভালবাসে এবং তাদের জন্য সর্বোত্তম চায়... অ্যাপলের মূল বক্তব্য শুনুন এবং আপনি আলোচনায় অসুস্থ হয়ে পড়বেন।
দুশ্চিন্তা করো না. অ্যাপল সহজেই এটি ব্যাখ্যা করতে পারে, ব্যাটারির মতো, যখন এটি ডিভাইসের কার্যকারিতা হ্রাস করে এবং তারপর ব্যাখ্যা করে যে এটি ব্যবহারকারীর ভালোর জন্য, যাতে তাদের আরও ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা থাকে। এখানেও, দৃষ্টিশক্তি এবং শ্রবণশক্তি রক্ষা করার জন্য এটি একটি ভাল ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা হবে। আপনার ডিভাইস কাজ না করলে আপনার চোখ এবং কান নষ্ট করবেন না। এমনকি এটি লোকেদের সাথে যোগাযোগের উন্নতির জন্যও, তাই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতিটি অভিজ্ঞতার জন্য 39,99 অর্থ প্রদান করবেন।