ফিলিপ হাউসকা আপেল বিশ্বের একটি নতুন কেস আছে. ইন্টারনেট ফোরাম তথাকথিত "ত্রুটি 53" সম্পর্কে আলোচনায় পূর্ণ, একটি সমস্যা যা একটি আইফোনকে কার্যত অকেজো লোহার টুকরোতে পরিণত করতে পারে। আপনাকে যা করতে হবে তা হল একটি অননুমোদিত অংশ দিয়ে প্রতিস্থাপিত করা এবং iPhone কাজ করা বন্ধ করে দেবে। শত শত ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে এই সমস্যার সমাধান করছেন।
ত্রুটি 53 আকারে একটি অপ্রীতিকর সমস্যা দেখা দেয় যখন আইফোনটি তৃতীয় পক্ষের দ্বারা মেরামত করা হয়, যেমন একটি কোম্পানি বা ব্যক্তি যেটি অনুরূপ মেরামতের জন্য অ্যাপল দ্বারা আনুষ্ঠানিকভাবে যোগ্য নয়। সমস্ত কিছু তথাকথিত হোম বোতামের সাথে সম্পর্কিত, যেখানে টাচ আইডি অবস্থিত (5S মডেলের সমস্ত আইফোনে)
ব্যবহারকারী যদি তার আইফোনটিকে একটি অননুমোদিত পরিষেবার কাছে অর্পণ করে এবং এর পরে হোম বোতামটি প্রতিস্থাপন করতে চায়, তবে এটি ঘটতে পারে যে যখন তিনি ফোনটি তুলেন এবং এটি চালু করেন, তখন এটি ব্যবহার অনুপযোগী হয়ে যাবে। যদি আইফোনে সর্বশেষ iOS 9 ইনস্টল করা থাকে, তাহলে ফোনটি সনাক্ত করবে যে এটিতে একটি অননুমোদিত উপাদান ইনস্টল করা আছে, যেমন অন্য একটি টাচ আইডি, এবং ত্রুটি 53 রিপোর্ট করবে।
এই ক্ষেত্রে ত্রুটি 53 মানে আইফোন ব্যবহার করতে অক্ষমতা, সমস্ত সঞ্চিত ডেটা হারানো সহ। প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, অ্যাপল এই সমস্যা সম্পর্কে সচেতন হলেও ব্যবহারকারীদের সতর্ক করেনি।
“আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীর নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং ত্রুটি 53 হল আমরা কীভাবে আমাদের গ্রাহকদের রক্ষা করি তার একটি ফলাফল। iOS চেক করে যে iPhones এবং iPads-এর টাচ আইডি সেন্সর অন্যান্য উপাদানের সাথে সঠিকভাবে কাজ করছে। যদি এটি একটি অমিল খুঁজে পায়, তাহলে টাচ আইডি (অ্যাপল পে ব্যবহার সহ) অক্ষম করা হবে। এই নিরাপত্তা পরিস্থিতি ব্যবহারকারীদের ডিভাইস রক্ষা করতে এবং এইভাবে প্রতারণামূলক সেন্সর ইনস্টলেশন প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজনীয়। যদি কোনও গ্রাহক ত্রুটি 53 সমস্যার সম্মুখীন হন, আমরা সুপারিশ করি যে তারা অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। তিনি ব্যাখ্যা করেছেন স্বপক্ষে আমি আরও অ্যাপলের মুখপাত্র।
ফ্রিল্যান্স ফটোগ্রাফার আন্তোনিও ওলমোস, উদাহরণস্বরূপ, একটি অপ্রীতিকর সমস্যার সম্মুখীন হয়েছেন। “গত সেপ্টেম্বর আমি শরণার্থী সংকটের জন্য বলকানে ছিলাম এবং আমি ভুলবশত আমার ফোন ফেলে দিয়েছিলাম। আমার ডিসপ্লে এবং হোম বোতামের জন্য একটি মেরামতের মরিয়া প্রয়োজন ছিল, কিন্তু ম্যাসেডোনিয়াতে কোনও Apple স্টোর ছিল না, তাই আমি ফোনটি স্থানীয় দোকানে লোকেদের হাতে দিয়েছিলাম যেটি মেরামতে বিশেষজ্ঞ।
"তারা আমার জন্য এটি ঠিক করেছে এবং সবকিছু ত্রুটিহীনভাবে কাজ করেছে," ওলমোস স্মরণ করে, তিনি যোগ করেছেন যে নতুন আইওএস 9 উপলব্ধ হওয়ার বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে একবার তাকে সতর্ক করা হয়েছিল, তিনি অবিলম্বে আপডেট করেছিলেন। কিন্তু সেই সকালে, তার আইফোন ত্রুটি 53 রিপোর্ট করে এবং অকার্যকর হয়ে পড়ে।
লন্ডনে একটি অ্যাপল স্টোর পরিদর্শন করার পরে, তাকে কর্মীদের দ্বারা বলা হয়েছিল যে তার আইফোন অপরিবর্তনীয়ভাবে ক্ষতিগ্রস্ত এবং কেবল "অকেজো"। Olmos নিজেই বলেছেন যে এটি এমন একটি সমস্যা যা কোম্পানির উচিত আনুষ্ঠানিকভাবে প্রকাশ করা এবং সমস্ত ব্যবহারকারীকে সতর্ক করা।
উপরন্তু, ওলমোস একমাত্র ব্যবহারকারী থেকে অনেক দূরে যার অননুমোদিত পরিষেবাতে প্রতিস্থাপনের সমস্যা হয়েছে। শত শত মালিকের পোস্ট রয়েছে যারা ইন্টারনেট ফোরামে ত্রুটি 53 এর সম্মুখীন হয়েছে। এটি এখন অ্যাপলের উপর নির্ভর করে যে কোনও উপায়ে পুরো বিষয়টির উপর একটি অবস্থান নেওয়া এবং সম্ভবত অন্তত সচেতনতা ছড়িয়ে দেওয়া শুরু করে যাতে লোকেরা অননুমোদিত পরিষেবাগুলিতে তাদের টাচ আইডি পরিবর্তন না করে।
যাইহোক, এটি সম্ভবত আরও যৌক্তিক হবে যদি, টাচ আইডি দিয়ে হোম বোতামের প্রতিস্থাপনের পরে পুরো ফোনটিকে নিষ্ক্রিয় করার পরিবর্তে, শুধুমাত্র টাচ আইডি নিজেই এবং উদাহরণস্বরূপ, সংশ্লিষ্ট অ্যাপল পে বন্ধ করা হয়। আইফোন এইভাবে কাজ চালিয়ে যেতে পারে, কিন্তু নিরাপত্তার কারণে এটি আর ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার ব্যবহার করতে পারবে না। গ্রাহক সর্বদা একটি অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রের কাছাকাছি থাকে না, যেমন উপরে উল্লিখিত ফটোগ্রাফার, তাই যদি তিনি দ্রুত আইফোন মেরামত করতে চান তবে তাকে তৃতীয় পক্ষকেও ধন্যবাদ জানাতে হবে।
এটা বাজে কথা, আমার মনে হয় অ্যাপল যখন ফোনটি চালু করেছিল তখন স্পষ্টভাবে বলেছিল যে টাচ আইডি অ-প্রতিস্থাপনযোগ্য... কিছু নির্বোধ মেরামতকারী এটিকে চীন থেকে কেনা একটি অংশ দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে তা সম্ভবত অ্যাপলের সমস্যা নয়।
আমি যখন নিবন্ধটি পড়ি তখন ঠিক এটিই মনে এসেছিল ...
একটু বন্ধ বিষয়, আপনি এখানে সম্পূর্ণ পৃষ্ঠা দৃশ্যে স্যুইচ করতে পারবেন না, আমি মোবাইল সংস্করণ ঘৃণা করি।
আমি একেবারে একমত.
আমি চেক প্রজাতন্ত্রে কমপক্ষে 1টি অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্র জানি যেটি এইভাবে করবে এবং পছন্দেরভাবে সেখানে একজন চীনা বখাটে রাখবে...
এটা যেতে দিন :) আপনি অনেক বছর আগে বিরক্ত হয়েছিলেন তার মানে এই নয় যে আমি আমার কাজ করছি না। আমি মনে করি নিবন্ধটি অনবদ্য। যদি আমার হোম বোতামটি ভেঙে যায়, অ্যাপলকে বলা উচিত: সাবধান। একটি অননুমোদিত পরিষেবার নতুন হোম বোতাম নিরাপত্তার কারণে বোর্ডের সাথে যুক্ত করার জন্য কোনো লিভার নেই এবং টাচআইডি কাজ করবে না। কিন্তু শুধুমাত্র কোড। এটি যা করতে হবে তা করতে এটি সংগ্রাম করবে, কিন্তু আঙ্গুলের ছাপ এটির সাথে মিলবে না। টাচ আইডি হোম বোতামের অননুমোদিত মেরামতকারীরা বলছেন যে এটি অ্যাপলের ব্যবসা নয়, এটি কেবল তাদের পছন্দ। কিন্তু অ্যাপলকে শুরুতেই বলা উচিত, এটি বাঁধা এবং নিরাপত্তার কারণে, প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত অ্যাপল ব্যবহারকারী এটিকে স্বাগত জানাতে চান। যথেষ্ট তথ্য আছে
অনেক বছর আগে... আমি জানি না সে এডার সাথে কথা বলেছিল কিনা, তবে আমি শেষবার তার সাথে আলোচনা করেছিলাম দেড় বছর আগে যে তাকে স্ট্রেচারটি সার্ভিস সেন্টারে পাঠাতে হবে, তারা এতে পানি ঢেলে দিয়েছে পরিষেবা কেন্দ্র এবং আমাকে বাড়িতে খুঁজে বের করতে দিন, কারণ এটি দেখানোর জন্য আমাকে কমপক্ষে আধা ঘন্টার জন্য পরিষেবা কেন্দ্রে এটি পরীক্ষা করতে হবে... দুর্ভাগ্যবশত, আমার সেই দিনটি খুব ভালোভাবে মনে আছে, আমার হস্তান্তর করার কথা ছিল সেদিন সিস্টেম বিশ্লেষণের ফলাফল, যেমন সেই দিন সহ সমস্ত লগের মধ্য দিয়ে যান এবং তাদের সুপারিশ সহ একটি নথি পাঠান এবং আমি পরিবর্তে পালঙ্কের সাথে মোকাবিলা করেছি…
আমি স্বীকার করি, এটি একটি ব্যক্তির ব্যর্থতা ছিল এবং অনেক স্নায়ুর পরে তারা এটির সাথে শান্ত ছিল, তবে আমি এই পরিষেবাটি বোঝাতে চাইনি, আমি অন্যরকম বোঝাতে চেয়েছিলাম।
আমি ফোনের সাথে বেশ কিছু বিষয়ে অভিযোগ করেছিলাম, সবকিছু ঠিকঠাকভাবে প্রতিস্থাপন করা হয়েছিল, সবকিছু ঠিকঠাক ছিল, যতক্ষণ না IP5 এর পাওয়ার বোতামটি গত ক্রিসমাসের আগে ফ্ল্যাট হয়ে গিয়েছিল এবং যেহেতু একটি "রিকল" ছিল এবং ফোনটি প্রতিস্থাপনের জন্য বৈধ ছিল, আমি তা করিনি আমি ওয়্যারেন্টির বাইরে ছিলাম এই সত্যটি মোকাবেলা করুন। কী সুন্দর আবিষ্কার যখন আমি পরিষেবা থেকে একটি বিবৃতি পেয়েছি যে আমি বিনিময়ের জন্য বৈধ নই, কারণ পরিষেবাটি আমাকে ওয়ারেন্টির অংশ হিসাবে একটি চাইনিজ উপাদান সরবরাহ করেছিল (কেউ আমাকে কিছু না বলে বা আমাকে পছন্দ না করে), তাই দুর্ভাগ্যবশত দুর্ভাগ্য. প্রায় 3 মাস সময় লেগেছিল, শেষ পর্যন্ত আমি তাদের কাছ থেকে একটি নতুন ফোন পেয়েছি... সত্যি বলছি, আপনি যদি ইন্টারনেটে পরিষেবাটি দেখেন তবে আপনি জানতে পারবেন যে এটির সাথে মানুষের ভালো অভিজ্ঞতা নেই... আমি কেবল নিজের জন্য জিনিসগুলি সমাধান করার মেজাজে ছিলাম, কিন্তু আমি ইতিমধ্যে আমার মন পরিবর্তন করেছি, কীভাবে তাকে তার লাইসেন্স হারাতে হবে, কারণ এটি সত্যিই নয়...
আমি নিবন্ধটির সমালোচনা করছি না, এটি ভাল এবং যারা এটি জানেন না তারা কিছু শিখেছেন, আমি সাধারণভাবে অভিযোগ এবং পরিষেবাগুলির সাথে আমার অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ কৃতিত্ব দিচ্ছি...
এটা ঠিক, টাচ আইডি বোর্ডের সাথে বাঁধা এবং এটি নিরাপত্তার জন্য, এবং এটি শুরু থেকেই জানা ছিল, এটি নতুন নয়, যেমন আপনি এখন এখানে থাকার জন্য এটি তৈরি করছেন। টাচ আইডি কেবল নিজে থেকে চলে যায় না, এটি প্রায়শই একটি অনানুষ্ঠানিক পরিষেবার হস্তক্ষেপের পরে ঘটে। যাইহোক, যদি কারো টাচ আইডি নিজে থেকে বন্ধ হয়ে যায়, তবুও তাদের একটি অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রে বোর্ডটি প্রতিস্থাপন করতে হবে, যা অবশ্যই অন্য একটি টুকরো (10 হাজার পর্যন্ত) দিয়ে প্রতিস্থাপনের সমান মূল্য হবে। তাই তারা একই শেষ. নিবন্ধটি সম্পূর্ণরূপে অকেজো, অন্যান্য ওয়েবসাইটেও এটি একই রকম, এখানে প্রত্যেকে একে অপরের থেকে সবকিছু কপি করে, এমনকি যদি সম্ভবত আপনারা কেউই অ্যাপল সম্পর্কে কিছু জানেন না, এটি এই নিবন্ধের পরে স্পষ্ট।
প্রশ্ন হল যে চেক প্রজাতন্ত্রের "অফিসিয়াল" অ্যাপল পরিষেবা এটি করবে কিনা, আমি বলব যে দামের কারণে, তারা শুধুমাত্র টাচ আইডি প্রতিস্থাপন করবে, এবং আমি তাদের মালিকদের জন্য দুঃখিত বোধ করি যারা তারপরে এটি মোকাবেলা করবে। .
ওয়েবসাইটের নতুন চেহারা সত্যিই ভয়ানক :( নিবন্ধগুলিতে সেই ছবিগুলির সাথে হঠাৎ করে সবার সাথে কী হল (আমি জিভ পরিবর্তনের কথা উল্লেখ করছি)? সেগুলি বেশিরভাগই কেবল চিত্রিত করার জন্য যাহোক… পুরানো চেহারাটি অনেক ভাল ছিল …
আমার সমস্যা নেই যে নতুন চেহারা আমাকে বিরক্ত করে (আমি তথ্যে আগ্রহী), কিন্তু সত্য যে অর্ধেক ছবি দেখানো হয় না এবং পৃষ্ঠার চারপাশে স্ক্রোল করা খুব বিশ্রী :-) আমি সম্ভবত সাফারি ব্যবহার করবে না :-)
superrapple.cz-এর থেকে এখনও ভাল, এটি এখন কিছুক্ষণ ধরে আছে :()
আপনি এবং বেনেস একবার আমাকে বলেছিলেন যে আমার গ্রাফিক্স করা উচিত নয়, আমি সত্যিই ওয়েবসাইটের ডিজাইনের মূল্যায়নে জড়িত নই... তাই আমি নতুন Root.cz বা jablickar.cz বা superapple নিয়ে কিছু মনে করি না। cz, যদিও আমি স্বীকার করি যে যখন আমি এখানে প্রথমবার লগ ইন করেছি, তাই আমি ভেবেছিলাম যে অ্যাডব্লক আবার আমার সাথে কৌশল খেলছে কিনা, যেমন সম্প্রতি Google :-)
নতুন নকশা সত্যিই চমৎকার. অনেকে মনে করেন, কিন্তু খুব কমই এটা লেখেন, আমি বরং অন্য কোথাও যেতে চাই
হাহা, তাই চেক প্রজাতন্ত্রের একটি নামহীন Apple সার্টিফাইড পরিষেবা থেকে একটি অফিসিয়াল টাচ আইডি মেরামতের অর্থ একই জিনিস হবে, শেষবার যখন আমি ভোডাফোনের মাধ্যমে একটি অভিযোগ নিয়েছিলাম তারা আমাকে অনানুষ্ঠানিক অংশগুলি পেয়েছিল, যার কারণে তারা মেরামতটি চিনতে পারেনি পাওয়ার বোতামের (iP5 একটি খারাপ বোতাম ছিল), ন্যায্যতা? অনানুষ্ঠানিক অংশ... দুর্ভাগ্যবশত, তারা আমাকে সেখানে কী দেয় সে সম্পর্কে আমাকে কোথাও জানানো হয়নি...
এটি অর্ধ বছর লেগেছে, কিন্তু আমি একটি নতুন ফোন পেয়েছি, কিন্তু স্নায়ু এবং আমি বরং ফোনটি কোথা থেকে এসেছে তা নিয়ে ভাবি না, আমি মনে করি না এটি একটি বাগ ছিল...
হ্যাঁ, একটি ডিজে একটি ডিজে :)
তুমি কি আশা কর :-)
হাই, আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে আপনি এটি বুঝতে পেরেছেন। তাই আমি আপনাকে কিছু পরামর্শ চাইছি। আমার একটি আইপি 6 আছে, দুর্ভাগ্যবশত এটি 3 মাস আগে বন্ধ হয়ে গেছে, আমি বোর্ডটি প্রতিস্থাপন করেছি এবং নিয়ামক প্রতিস্থাপিত করেছি। এটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করছিল কিন্তু তারপর আমি একটি আপডেট রাখলাম এবং ফোনটি ক্র্যাশ হয়ে গেল। এটা দিয়ে কি? শুধুমাত্র নিয়ামক প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে? এটা কত খরচ হবে? এখন একটি অনুমোদিত অ্যাপল ডিলার এ. উত্তর দেওয়ার জন্য ধন্যবাদ.
আমি ভয় পাচ্ছি আমি আপনাকে হতাশ করব। দুর্ভাগ্যবশত, আমি শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর দৃষ্টিকোণ থেকে এটি বুঝতে পারি, যদি আমি এটিকে আপনি যেভাবে ভাবেন সেভাবে বুঝতে পারি, আমি এখানে বর্ণনা করছি এমন অভিজ্ঞতা আমার নেই এবং আমি আর কোনো প্রতিক্রিয়া জানাই না এবং নিবন্ধটি দেখে শুধু হাসলাম। ..
ব্যক্তিগতভাবে, আমি চেক পরিষেবা বা ম্যাকওয়েলের সাথে একটি চুক্তি করে এটি সমাধান করব। যাইহোক, যখন আমি ম্যাকওয়েলের মূল্য তালিকার দিকে তাকাই, এটি শুধুমাত্র হোম বোতামটি বলে, টাচআইডি নয়, এবং আমি সন্দেহ করি যে দামটি বোর্ডকে অন্তর্ভুক্ত করবে, তবে আমি জিজ্ঞাসা করার চেষ্টা করব। চেক পরিষেবাতে, তারা কিছু লিখতে পছন্দ করে না। অন্যদিকে, আমি ধরে নিচ্ছি আপনি প্রাগ থেকে এসেছেন।
অন্যথায়, আপনি যদি এটি খুঁজছেন, VSP ডেটা থেকে সাবধান থাকুন। Alza.cz-এ এটি "অভিযোগের জন্য পরিষেবা"-তে তালিকাভুক্ত করা হয়েছে, কিন্তু অ্যাপল লাইনে শেষ কল (প্রায় 3/4 বছর আগে) যেখানে তারা আমাকে বলেছিল যে VSP ডেটা কোনও অফিসিয়াল পরিষেবা নয়। এবং অবশ্যই ব্রিটেক্সে, এটি ইতিমধ্যেই একটি চিরসবুজ, এটি এমন একটি পরিষেবা যা আপেল এবং ড্রয়েড অভিশাপ দেয়... এবং আমার সবচেয়ে খারাপ অভিজ্ঞতা এটির সাথে।
আমার কাছে এটাও মনে হয় যে প্রাগে এমন একটি পরিষেবা ছিল যা এমনকি পেট্র মার দ্বারা "উন্নীত" হয়েছিল (তিনি এটি একবার বা দুবার উল্লেখ করেছিলেন), কিন্তু আমি এখন এটি খুঁজে পাচ্ছি না (আমি পরবর্তী মেরামতের সময় এটি চেষ্টা করতে চেয়েছিলাম , কিন্তু এটি সম্ভবত কাজ করা বন্ধ করেছে)।
নিবন্ধটি অবশ্যই পয়েন্টে, আমি একজন "ব্যবহারকারী" এবং এটি আমার কাছে ঘটত না এবং আমি এটি সম্পর্কে জানি না। আরেকটি সমস্যা হল আরও তথ্য অনুপস্থিত। আমি অন্যান্য নিবন্ধগুলি পড়েছি যেখানে তারা ডিসপ্লে প্রতিস্থাপনের কথাও উল্লেখ করেছে - অবশ্যই বুদবুদটি স্ফীত হবে এবং আমি একজন "ব্যবহারকারী" হিসাবে প্রাসঙ্গিক তথ্য জানতে চাই৷ তাই এটা কি শুধুমাত্র টাচ আইডি বা ডিসপ্লেতে প্রযোজ্য? সিলি, এটি কি টাচ আইডি এবং অন্যান্য উপাদান ছাড়া পুরানো মডেলগুলিতেও প্রযোজ্য? পরিষেবাটি এখন এটি নির্দেশ করা উচিত, কিন্তু – 1; উচিত এবং 2; iOS9 এর আগে পরিষেবা দেওয়া ফোনগুলির সম্পর্কে কী?
এবং পরিশেষে – ডেটা হারিয়ে যাওয়া কি স্থায়ী (কারণটা বুঝতে পারছি না) নাকি আসল উপাদান ইনস্টল করার পর ফোনটি স্বাভাবিকভাবে কাজ করে?
আমি একজন সুখী আইফোন "ব্যবহারকারী" এবং আমি সমস্ত বিদ্বেষীদেরকে হেসে ফেলি, কিন্তু আমি অ্যাপল থেকে এটি আর পছন্দ করি না। এবং আজেবাজে কথা মাফ করবেন, আপনার যদি আইফোন থাকে তবে আপনাকেও একটি অনুমোদিত পরিষেবাতে যেতে হবে :D
আমি জিজ্ঞাসা করতে চাই যে কেউ স্পর্শের সাথে কী করতে হবে তা জানে কিনা... আমার আইফোনটি একটি মেরামতের দোকানে ছিল যখন এক মাস আগে স্পর্শটি সঠিকভাবে কাজ করে না, অন্য অ্যাপ্লিকেশনগুলি আমার ইচ্ছার চেয়ে খোলা হয়েছিল বা এটি বাজে কথা বলেছিল। আমি তুলে নিলাম আইফোন কয়েকদিন আগে, এটা আমার জন্য ভাল কাজ করেছিল, কিন্তু এখন এটি একটু কম পাগল, কিন্তু এটি সেরা নয়... আমি আমার ফোন ফ্যাক্টরি সেট করার কথা ভাবছি, কিন্তু আমি এমন কাউকে পছন্দ করব যে এটি কিছুটা বোঝে আমাকে উপদেশ দিতে।