পেত্র স্কুটা অ্যাপল ধীরে ধীরে তার কৌশল পরিবর্তন করছে এবং পরিষেবা খাতে আরও বেশি করে যাচ্ছে। যদিও হার্ডওয়্যার পণ্য এখনও একটি ভূমিকা পালন করে, সংস্থাগুলি এখন পরিষেবাগুলি গ্রহণ করছে৷ এবং ইট-ও-মর্টার অ্যাপল স্টোরগুলিকেও এই বিকাশের প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে।
আমাদের সকলেরই সম্ভবত হার্ডওয়্যার অ্যাপল পণ্য কীভাবে উপস্থাপন করা যায় সে সম্পর্কে কমপক্ষে কিছু ধারণা রয়েছে। অন্তত আমরা যারা একটি অ্যাপল স্টোর দেখার জন্য যথেষ্ট ভাগ্যবান ছিলাম। কিন্তু কিভাবে একটি নতুন সেবা সহজভাবে, পরিষ্কারভাবে এবং পরিষ্কারভাবে গ্রাহকের কাছে উপস্থাপন করবেন? কিভাবে তাকে তার সাথে যোগাযোগ করতে এবং তার সাথে সাবস্ক্রাইব করা শুরু করবেন?
অ্যাপল এই চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি এই প্রথম নয়। সর্বোপরি, অতীতে এটি ইতিমধ্যেই অফার করেছে, উদাহরণস্বরূপ, iTools, খুব সফল নয় MobileMe, iCloud বা Apple Music-এর উত্তরসূরি। সাধারণত, আমরা পরিষেবাগুলির বিভিন্ন উদাহরণ দেখতে পাচ্ছি বা বিক্রয়কর্মীরা নিজেরাই সরাসরি সেগুলি সম্পর্কে বলেছিল।
সেবাই ভবিষ্যৎ
যাইহোক, গত সপ্তাহে এবং শেষ কীনোট থেকে, এটি সবার কাছে স্পষ্ট যে অ্যাপল তার পরিষেবাগুলিকে আরও বেশি দৃশ্যমান করতে চাইবে। তারা কুপারটিনোর নতুন ব্যবসায়িক মডেলের মেরুদণ্ড গঠন করবে। এবং উপস্থাপনার সামান্য সমন্বয় ইতিমধ্যে শুরু হয়েছে. তাদের ফলাফল বিশেষ করে ইট-ও-মর্টার অ্যাপল স্টোরগুলিতে দেখা যায়।
এটা হতে পারে তোমার আগ্রহ থাকতে পারে
অমায়া তোমান উন্মুক্ত ম্যাক, আইপ্যাড এবং আইফোনের স্ক্রিনে, আমরা এখন একটি লুপ দেখতে পাচ্ছি অ্যাপল নিউজ+ উপস্থাপন করে. তারা সম্ভাব্য গ্রাহকদের এমন সরলতার সাথে প্রভাবিত করার চেষ্টা করছে যার সাথে তারা এক ক্লিকে কয়েক ডজন ম্যাগাজিন এবং সংবাদপত্র অ্যাক্সেস করতে পারে।
কিন্তু ম্যাগাজিনগুলি সবেমাত্র শুরু হচ্ছে, এবং কিউপারটিনোর সামনে আরও বড় চ্যালেঞ্জ রয়েছে। Apple TV+ এর লঞ্চ প্রায় কোণে, অ্যাপল আর্কেড এবং অ্যাপল কার্ড। এই অন্যান্য পরিষেবাগুলি কীভাবে উপস্থাপন করবেন যাতে গ্রাহক তাদের প্রতি আগ্রহী হন?
অ্যাপল এখন সর্বব্যাপী পর্দায় বাজি ধরছে। সেটা আইফোন এক্সআর স্ক্রিনগুলির একটি সিরিজ যা রঙের সাথে বাজছে, বা আকার অনুসারে সারিবদ্ধ ম্যাকবুক। তারা সবাই একে অপরের থেকে পর্যাপ্ত দূরত্বে চারপাশে স্থান সহ। কিন্তু পরিষেবার একটি ভিন্ন দর্শন আছে এবং সংযোগের উপর জোর দিতে হবে।
ধারাবাহিকতা টেবিল ইতিমধ্যে দেওয়া হচ্ছে. তাদের সাথে, অ্যাপল দেখায় কিভাবে সমগ্র বাস্তুতন্ত্রের সংযোগ কাজ করে। ব্যবহারকারী থামে। তিনি দেখতে পান যে ওয়্যারলেস হেডসেটটি আইফোন এবং ম্যাকের মধ্যে স্যুইচ করতে পারে। যে একটি ওয়েব পৃষ্ঠা যা পড়া হয়েছে সেটি আইপ্যাডে সমাপ্ত করা যেতে পারে, একটি প্রগতিশীল নথির মতো। এটি এমন একটি অভিজ্ঞতা যা ইউটিউবে একটি অনলাইন ভিডিওতে দেখানো কঠিন।
কন্টিনিউটি টেবিল, তবে, দোকানে অনেক নেই, এবং যখন তারা ব্যস্ত থাকে, তখন সেগুলি সবার জন্য উপলব্ধ নাও হতে পারে। একই সময়ে, তারা সম্ভবত ভবিষ্যতের উপস্থাপনার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।
অ্যাপল স্টোর ব্যবহারকারীদের জন্য একটি সৃজনশীল কেন্দ্র হিসাবে
যাইহোক, অ্যাপল সহজেই অন্যান্য কার্যকলাপ এবং "ছত্রাক" দিয়ে তাদের জন্য জায়গা তৈরি করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, আজকের টুডে অ্যাপল সেমিনারে, যেখানে আপনি কেবল আপনার ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ করতেই নয়, প্রায়শই নতুন সামগ্রী তৈরি করতেও শিখতে পারেন। অতিথিরা প্রায়শই ক্ষেত্র থেকে পেশাদার হন, তারা গ্রাফিক ডিজাইনার বা ভিডিও নির্মাতা।
অ্যাপল নতুন পরিষেবার জন্য ঠিক একই পদ্ধতি বেছে নিতে পারে। "টুডে অ্যাট আর্কেড" নামে একটি বৈকল্পিক কল্পনা করুন যেখানে আপনি টিভি স্ক্রিনের সামনে গেমের বিকাশকারীদের সাথে দেখা করবেন। এরপর প্রত্যেক দর্শক টুর্নামেন্টে খেলতে বা অংশগ্রহণ করতে পারবে। নির্মাতাদের সাথে চ্যাট করুন এবং গেম ডেভেলপমেন্ট আসলে কী অন্তর্ভুক্ত তা খুঁজে বের করুন।
একইভাবে, অ্যাপল অভিনেতাদের অভিনয়ের জন্য আমন্ত্রণ জানাতে পারে অ্যাপল টিভি+ এ দেখায়. দর্শকরা এইভাবে তাদের প্রিয় চরিত্রের সাথে লাইভ চ্যাট করার বা অন্ধকারে চিত্রগ্রহণের চেষ্টা করার সুযোগ পাবে।
এইভাবে, অ্যাপল হার্ডওয়্যার পণ্যের বিক্রয় - অ্যাপল স্টোরগুলিতে আজ যা প্রভাবশালী তা পিছনে ফেলে দেবে। Cupertino গ্রাহকদের একটি গল্প এবং একটি অভিজ্ঞতা বিক্রি করার দীর্ঘমেয়াদী কৌশলের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে৷ দীর্ঘমেয়াদে, তারা আরও বিশ্বস্ত গ্রাহক তৈরি করবে যারা আক্রমণাত্মক বিক্রয় কৌশল এবং সাবস্ক্রিপশনের জোরপূর্বক অফার থেকে পালিয়ে যাবে না। এবং এই দিকে ছোট পরিবর্তন ইতিমধ্যে ঘটছে আজ.
আপনার যদি অ্যাপল স্টোরগুলির একটিতে যাওয়ার সুযোগ থাকে তবে দ্বিধা করবেন না। এটা আগের চেয়ে অভিজ্ঞতা সম্পর্কে অনেক বেশি হবে এবং হবে।
উৎস: 9to5Mac
