অমায়া তোমান কীবোর্ড এবং ওয়েবক্যামের সাথে সম্পর্ক থাকা সত্ত্বেও, অ্যাপল কম্পিউটারগুলি ব্যবহারকারীদের কাছে খুব জনপ্রিয় বলে মনে হয় এবং তারা সন্তুষ্টির দিক থেকে সেরা। এটি ACSI গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং দ্বারা প্রমাণিত, যেখানে মেসি টানা দ্বিতীয় বছরের জন্য প্রথম স্থান অধিকার করেছে।
এটা হতে পারে তোমার আগ্রহ থাকতে পারে
পেত্র স্কুটা বার্ষিক আমেরিকান কনজিউমার স্যাটিসফেকশন ইনডেক্স (ACSI) রিপোর্ট করে যে অ্যাপল মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যক্তিগত কম্পিউটারের শীর্ষ সরবরাহকারী। কোম্পানিটি গত বছরের মতোই র্যাঙ্কিংয়ে সামগ্রিকভাবে 83 স্কোর অর্জন করেছে। অ্যাপল ল্যাপটপ এবং ট্যাবলেটগুলির সাথে সন্তুষ্টির র্যাঙ্কিংয়েও স্কোর করেছে।
সামগ্রিক রেটিংয়ে দ্বিতীয় স্থানে ছিল স্যামসাং 82 স্কোর - গত বছরের চেয়ে মাত্র এক পয়েন্ট খারাপ। অ্যামাজনের রেটিং 82 থেকে 79 এ নেমে এসেছে, যেখানে Acer, Dell এবং Toshiba 77 স্কোর করেছে, যা গত বছরের 75, 73 এবং 71 থেকে কমেছে। সামগ্রিকভাবে, ব্যক্তিগত কম্পিউটার বিভাগটি এই বছরের গ্রাহক সন্তুষ্টি র্যাঙ্কিংয়ে 77 থেকে 78 পয়েন্টে সামান্য বৃদ্ধি পেয়েছে।
ACSI-এর ডেভিড ভ্যানঅ্যামবার্গ বলেছেন যে চীন এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মধ্যে বিরোধ ভবিষ্যতে ভোক্তাদের চাহিদার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে এবং অ্যাপল পণ্যের উপর শুল্ক আরোপের ফলে দাম বেড়ে যেতে পারে এবং বিক্রয় প্রভাবিত হতে পারে। ভ্যানঅ্যামবার্গের মতে, পিসি নির্মাতাদের ক্রমবর্ধমান দামের উদ্বেগের মধ্যে তাদের মূল্য আরও বেশি আক্রমণাত্মকভাবে প্রমাণ করতে হবে। "এর অর্থ হল ডিজাইন এবং ব্যবহারের সহজলভ্যতা এবং আনুষাঙ্গিক তৈরিতে আরও বেশি মনোযোগ দেওয়া," VanAmburg রিপোর্ট.
ভোক্তারা কম্পিউটারের ডিজাইনে সবচেয়ে সন্তুষ্ট - এই এলাকাটি সম্ভাব্য শতকের মধ্যে 82 পয়েন্ট স্কোর করেছে। গ্রাফিক্স এবং সাউন্ড কোয়ালিটির স্কোর 80 থেকে বেড়ে 81 হয়েছে, যখন সফ্টওয়্যার প্রাপ্যতা রেটিং 80 পয়েন্টে গত বছরের মতোই রয়েছে। নির্ভরযোগ্যতা রেটিং 77 থেকে 79 পয়েন্ট বেড়েছে। বিপরীতে, গ্রাহকরা সর্বনিম্ন সমর্থনে সন্তুষ্ট, যা এই বছর অ্যাপল, স্যামসাং এবং অ্যামাজনের গ্রাহকরা এই ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সন্তুষ্টির স্কোরে পৌঁছেছে।
উৎস: আপেল ইনসাইডার
