এটা স্পষ্ট ছিল যে গতকালের সম্মেলনের সময়, যে সময়ে অ্যাপলের ব্যবস্থাপনা গত বছরের শেষ প্রান্তিকের জন্য কোম্পানির অর্থনৈতিক ফলাফল প্রকাশ করেছিল, আইফোনের গতি কমানোর বিষয় এবং ব্যাটারি প্রতিস্থাপনের ইভেন্টগুলি ছাড়ের বিষয়েও আলোচনা করা হবে। অ্যাপল গত বছরের একেবারে শেষের দিকে এটি ঘোষণা করেছিল, ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিপূরণের একটি ফর্ম হিসাবে যাদের আইফোন আর পারফরম্যান্স নেই তারা একটি নতুন ডিভাইস থেকে অভ্যস্ত ছিল।
কনফারেন্স কল চলাকালীন, টিম কুককে নির্দেশিত একটি প্রশ্ন ছিল। সাক্ষাত্কারকারী জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে এই বছরের শুরু থেকে অ্যাপল যে বর্তমান ছাড়ের ব্যাটারি প্রতিস্থাপন প্রচারাভিযান চালাচ্ছে তা নতুন আইফোন বিক্রিতে কোনও প্রভাব ফেলবে কিনা। বিশেষভাবে, সাক্ষাত্কারকারী আগ্রহী ছিল কিভাবে কুক এট আল. তথাকথিত আপডেটের হারের উপর প্রভাব ফেলে যখন ব্যবহারকারীরা এখন দেখেন যে তারা ব্যাটারি পরিবর্তন করে "শুধু" তাদের ডিভাইসের কার্যক্ষমতা বাড়াতে পারেন।
ডিসকাউন্ট ব্যাটারি প্রতিস্থাপন প্রোগ্রাম নতুন ফোন বিক্রয়ের জন্য কী করবে সে সম্পর্কে আমরা কখনই খুব বেশি ভাবিনি। এই মুহুর্তে এটি সম্পর্কে চিন্তা করে, আমি এখনও নিশ্চিত নই যে প্রচারটি বিক্রয়ে কতটা অনুবাদ করবে। আমরা এটি অবলম্বন করেছি কারণ এটি করা সঠিক জিনিস এবং আমাদের গ্রাহকদের প্রতি একটি বন্ধুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ বলে মনে হয়েছিল৷ এটি কোনওভাবে নতুন ফোনের বিক্রয়কে প্রভাবিত করবে কিনা সেই হিসাবটি সেই মুহুর্তে সিদ্ধান্তমূলক ছিল না এবং বিবেচনায় নেওয়া হয়নি।
এই বিষয়ে তার সংক্ষিপ্ত একাকীত্বে, কুক আরও উল্লেখ করেছেন যে তিনি কীভাবে আইফোনের সামগ্রিক নির্ভরযোগ্যতা দেখেন। এবং তার কথা অনুযায়ী, তিনি চমত্কার.
আমার মতামত হল যে iPhones এর সাধারণ নির্ভরযোগ্যতা চমত্কার। ব্যবহৃত আইফোনের বাজার আগের চেয়ে বড় এবং প্রতি বছর বড় হচ্ছে। এটি দেখায় যে আইফোনগুলি দীর্ঘমেয়াদেও নির্ভরযোগ্য ফোন। ইলেকট্রনিক্স খুচরা বিক্রেতা এবং ক্যারিয়ার উভয়ই এই প্রবণতাটির প্রতি প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে, যারা তাদের পুরানো আইফোনগুলি থেকে মুক্তি পেতে চান বা একটি নতুন আইফোনের জন্য তাদের ব্যবসা করতে চান তাদের জন্য নতুন এবং নতুন প্রোগ্রাম নিয়ে আসছে৷ আইফোন এইভাবে ব্যবহার করা ডিভাইসের ক্ষেত্রেও তাদের মান চমৎকারভাবে ধরে রাখে।
এটি অনেক লোকের জন্য একটি নতুন ডিভাইস কেনাকে আরও সহজ করে তোলে কারণ তারা পুরানো মডেলের জন্য তাদের কিছু অর্থ ফেরত পায়। আমরা এই পরিস্থিতিতে অত্যন্ত স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছি। একদিকে, আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রতি বছর নতুন মডেল কেনেন। অন্যদিকে, আমাদের অন্যান্য মালিক আছেন যারা একটি সেকেন্ড-হ্যান্ড আইফোন কিনেন এবং এইভাবে মূলত অ্যাপল পণ্য ব্যবহারকারীদের সদস্যতার ভিত্তি প্রসারিত করেন।
ডেভিড হানাক 
