অন্ড্রেজ হোলজম্যান অ্যাপল এখন ইউরোপীয় ইউনিয়নে থাকা গ্রাহকদের তাদের নিজ নিজ স্টোর থেকে ক্রয়কৃত অ্যাপ্লিকেশন, গান এবং চলচ্চিত্রগুলিকে কারণ না জানিয়ে চৌদ্দ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়ার অনুমতি দিচ্ছে। ক্যালিফোর্নিয়ার ফার্মটি পুরানো মহাদেশে নতুনের সাথে খাপ খাইয়ে নিয়েছে নির্দেশ ইউরোপীয় ইউনিয়ন, যার 14 দিনের রিটার্ন পিরিয়ড প্রয়োজন এমনকি অনলাইন কেনাকাটার জন্যও কারণ না জানিয়ে।
"আপনি যদি আপনার অর্ডার বাতিল করার সিদ্ধান্ত নেন, আপনি পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে তা করতে পারেন, এমনকি কারণ না জানিয়েও," অ্যাপল তার আপডেটে লিখেছেন চুক্তি শর্তাবলী. একমাত্র ব্যতিক্রম হল iTunes উপহার, যার জন্য কোড প্রয়োগ করার পরে আর ফেরত দাবি করা যাবে না।
14-দিনের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আপনাকে অবশ্যই বাতিলের অ্যাপলকে অবহিত করতে হবে এবং এটি করার প্রস্তাবিত উপায় হল একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন. অ্যাপল বলেছে যে এটি সর্বশেষে অনুরোধ পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে অর্থ ফেরত দেবে এবং অবাঞ্ছিত সামগ্রী ফেরত দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত কোনও অতিরিক্ত ফি নেই।
তবে, ইউরোপীয় ইউনিয়নভুক্ত দেশগুলির ব্যবহারকারীরা কোন পরিস্থিতিতে ফেরত দাবি করতে পারবে তা এখনও স্পষ্ট নয়৷ প্রকৃতপক্ষে, অ্যাপল তার শর্তাবলীতে লিখেছেন: "আপনি ডিজিটাল সামগ্রী সরবরাহের জন্য আপনার অর্ডার বাতিল করতে পারবেন না যদি এই বিতরণ ইতিমধ্যে আপনার অনুরোধে শুরু হয়ে থাকে।"
অনুমান করা হচ্ছে যে নতুন নিয়মগুলি, উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীদের নতুন গেম কেনার অনুমতি দিতে পারে, সেগুলি কয়েক দিনের মধ্যে শেষ করতে পারে এবং তারপরে অর্থ ফেরতের কারণ না জানিয়ে সেগুলি অ্যাপলকে ফেরত দিতে পারে৷ কিন্তু ইউরোপীয় ভোক্তা অধিকার অনুসারে, ডিজিটাল সামগ্রীতে যেমন প্রযোজ্য তা ভৌত পণ্যের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য। একবার ব্যবহারকারী ডিজিটাল সামগ্রী ডাউনলোড বা খুললে, তারা অবিলম্বে তাদের ফেরত দেওয়ার এবং ফেরত দেওয়ার অধিকার হারাবে।
যাইহোক, অ্যাপল তার চুক্তির শর্তাদি পরিবর্তনের বিষয়ে মন্তব্য করেনি এবং এটি স্পষ্ট নয় যে এটি কোনওভাবে ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে কেনা সামগ্রী (অ্যাপ, সঙ্গীত, চলচ্চিত্র, বই) "আনন্দ" করেছে কিনা বা এটি অর্থ ফেরত দেবে কিনা তা পরীক্ষা করবে কিনা। গ্রাহক যে কোনো অনুরোধের জন্য 14 দিন বাড়াবে।
এটি সমস্ত অনলাইন ই-কন্টেন্ট স্টোরের জন্য সত্য হওয়া উচিত, তাই না? তাই এটা PSN তেও কাজ করে? আমি কি একটি PS গেম কিনব, খেলব, 14 দিনের মধ্যে শেষ করব এবং তা ফেরত দিয়ে আমার টাকা ফেরত পাব? :)
না, আজেবাজে কথা। একবার আপনি ডাউনলোড শুরু করলে, আপনি অপ্রয়োজনীয়তার অধিকার হারাবেন। আপনি এমনকি এটি শেষ করতে হবে না. তাই এটি অ্যাপলের জন্য অকেজো, কেনার পর অবিলম্বে ডাউনলোড স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।
আমি একজন আইনজীবী নই, কিন্তু আমি শুধুমাত্র কারণ না দিয়েই ফেরত পাওয়ার অধিকার হারাই? কারণ উল্লেখ করে আমি ইতিমধ্যেই কোনো সমস্যা ছাড়াই বেশ কয়েকটি অ্যাপ্লিকেশন ফেরত দিয়েছি। বেশিরভাগ সময়, কিছু "ননসেন্স" লেখার জন্য এটি যথেষ্ট ছিল যে অ্যাপ্লিকেশনটি আমার পক্ষে উপযুক্ত নয়, বা এরকম কিছু ...
এটা ঠিক, ইইউ সমস্যাটি নিয়ন্ত্রণ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার অনেক আগেই অ্যাপল সমস্যা ছাড়াই অর্থ ফেরত দিয়েছিল। এবং এটা চলতেই থাকবে...
ভুল, গতকাল আমি আইটিউনসে কেনা বেশ কয়েকটি সিনেমা ফেরত দিচ্ছিলাম। অ্যাপল কোন সমস্যা ছাড়াই আমাকে সবকিছু ফিরিয়ে দিয়েছে। এটা সত্যিই আমাকে বিরক্ত করে... যে আমি বাচ্চাদের কাছে কেনা রূপকথার গল্প খেলব না, উদাহরণস্বরূপ, গাড়ির ইন্টিগ্রেটেড প্লেয়ারে - এটি তাদের ডিআরএমের দোষ। যদিও অ্যাপলের দিকে ইঙ্গিত করুন। যদিও আমি তাদের কাছ থেকে আর কোনো ছবি কিনব না, তবে আমাকে স্বীকার করতেই হবে যে তারা "বাধ্য" হওয়ার পরেও অন্তত এই বিষয়ে সঠিকভাবে অভিনয় করছে।
কিন্তু আপনি একটু ভুল করেছেন - অ্যাপল এক বছর আগে কোনো সমস্যা ছাড়াই আমাকে আবেদনের জন্য টাকা ফেরত দিয়েছিল, যতদূর মনে পড়ে রিফান্ডের বিকল্প ছিল। ইইউ প্রবিধান প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি পরিবর্তন করে না।
আমি জানি না, আমি দুটি অ্যাপ্লিকেশন কিনেছি (একটি ভুল করে), বিন্দুটি ছিল একটি অ্যাপ-মধ্যস্থ কেনাকাটার একটি ফর্ম এবং অন্যটি একটি পৃথক অ্যাপ হিসাবে অ্যাপ স্টোরে ছিল (অ্যাপ কেনার সময় ছিল লাইট আপগ্রেড করা সংস্করণ থেকে সম্পূর্ণ সংস্করণ) এবং অ্যাপ স্টোরে ডাউনলোডের জন্য সম্পূর্ণ সংস্করণ ছিল, আমি অসাবধানতাবশত উভয়ের ক্রয় নিশ্চিত করেছিলাম, তাই আমি একটি ফেরত দিতে চেয়েছিলাম, আমি অ্যাপল সমর্থনে লিখেছিলাম এবং কোন উত্তর ছিল না, এবং এটি প্রায় অর্ধেক হয়ে গেছে বছর ইতিমধ্যে। আমি দেখি না আমি দেখি না
তাই আমি অবশ্যই আবার চেষ্টা করব - আপনি সহজেই iTunes এর মাধ্যমে সরাসরি দাবিতে ক্লিক করতে পারেন। অন্যদিকে, আমি গতিতে বিস্মিত হয়েছিলাম, আমি অ্যাপ্লিকেশন ফেরত নিয়ে কাজ করছি কিনা বা সঙ্গীত ডাউনলোড করার সমস্যা (অ্যালবামটি ডাউনলোড করা হয়েছিল, কিন্তু এটি থেকে কিছুই চালানো যায়নি), সমর্থন সর্বদা 2 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়।
আমি যে আবেদনটি 3.1. আমি আজ এটি কিনেছি এবং কোনও সমস্যা ছাড়াই এটি ফিরিয়ে দিয়েছি - দেখুন।
আমরা 03 জানুয়ারী 2015 তারিখে করা ওয়াটারলোগ কেনাকাটা বাতিল করার জন্য আপনার অনুরোধ পেয়েছি। আপনি পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে এই অ্যাপের জন্য আপনার অর্থ ফেরত পাবেন।
হ্যাঁ, এটা ঠিক, অ্যাপল টাকা ফেরত দিয়েছে এবং সমস্যা ছাড়াই ফেরত দিয়েছে, কিছুই পরিবর্তন হয়নি। তিনি এটি তার নিজের ইচ্ছায় করেন, কারণ ইউরোপীয় ইউনিয়ন তাকে এটি করার নির্দেশ দিচ্ছে না। আমি যেমন লিখেছি, আপনি ডাউনলোড শুরু করার সাথে সাথেই আপনি ফেরত পাওয়ার অধিকার হারাবেন। সবাই এটি ইইউ ওয়েবসাইটে পড়তে পারেন।
শেষ পর্যন্ত কি এই ফ্যাসিস্ট কোম্পানির সাথে ঘটবে? কিন্তু আমি এটা বিশ্বাস করি না, অ্যাপল এমন একটি কোম্পানি যা শুধুমাত্র সংখ্যা অনুসরণ করে। টাকা হল টাকা আর গ্রাহক হল গৌণ...
আমি এই মেরুদন্ডে এক শতাংশ মিস করতে পারি না।
যদি কোম্পানী শুধুমাত্র সংখ্যা অনুসরণ করে এবং অর্থ টাকা হয়, তাহলে গ্রাহক সর্বদা সর্বোপরি। শুধুমাত্র তরুণ সমাজতন্ত্রীরা এটা বুঝতে পারে না।
এবং আপনি কত জিনিস ফিরে, আমি সামান্য সমস্যা ছিল না ...
সুতরাং, SW, অথবা Adobe, MS, ইত্যাদি থেকে Alza-তে কেনা একটি বইও ফেরত দিতে হবে।
লল আলজা:
- এটি একজন ব্যক্তির কেনা ইবুকগুলি চিহ্নিত করতে সক্ষম নয়, তাই দ্বিতীয়বার কিনতে সমস্যা হয় না,
- এটি তার শর্তাবলীতে TOS-এর কিছু অংশ অনুলিপি করেছে, তাই আপনি ইবুক/ইলাইসেন্স ফেরত দিতে পারবেন না,
- কেনা ডুপ্লিকেট বই কাউকে দিতে পারি না,
- তিনি তার দোকানে কেনা ইথিংস সম্পর্কিত একটি সাধারণ সমন্বয় বাস্তবায়ন করতে সক্ষম নন (আমি এক বছর আগে তাদের সাথে যোগাযোগ করেছি)
তাই আমি নীল থেকে আলজার উপর বাজি ধরব না :(
@অ্যান্টন: আর সেজন্যই আপনি জাবলিকারে যাচ্ছেন? শুধু এটা স্বীকার করুন - আপনি গোপনে তাকে চান, কিন্তু কোন টাকা নেই, তাই না? :)
এটি একটি বিভ্রান্ত আপেল ধর্মান্ধদের যোগ্য একটি ভয়ানক যুক্তি। আমার কাছে কয়েকটি অ্যাপল ডিভাইস রয়েছে এবং সন্তুষ্টি কমতে থাকে। তারা শুধু প্রতিযোগিতায় জড়িয়ে পড়েছে যে ঘুমায় না... অবশ্যই, কিন্তু আপেল ভেড়ার আরও একটি পবিত্র শব্দ আছে এবং তা হল ইকোসিস্টেম... এটাই শেষ জিনিস তারা এখনও জানে কিভাবে মহান স্টেভকো তাদের শিখিয়েছে .
প্রিয় অ্যান্টন। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমি Dacia পছন্দ না করি, আমি Dacia ফোরামে যাই না যে Dacia কতটা খারাপ তা নিয়ে চিৎকার করতে। আমি শুধু পাত্তা দিই না আমি সন্দেহ করি যে আপনি ফ্যাসিবাদী বলে একটি কোম্পানি থেকে পণ্য কিনছেন। আপনি আপনার আত্মা সহজ করতে ট্রল এখানে আসেন. এবং পরিশেষে, একটি ছোট পাঠ - আপনার বিবৃতি যে অ্যাপল শুধুমাত্র অর্থের প্রতি আগ্রহী এবং গ্রাহকের বিষয়ে চিন্তা করে না তা নিজেই বিরোধিতা করে :) আপনি কি মনে করেন যে কোম্পানিগুলি এই সত্য থেকে ধনী হয় যে গ্রাহক তাদের সম্পর্কে চিন্তা করেন না? এবং তখন তাদের জন্য আকাশ থেকে টাকা পড়ে, তাই না?
আজ আমি প্রায় বিখ্যাত আইফোনটিকে গাড়ি থেকে ফেলে দিয়েছি.. মূল বিষয় হল অ্যাপ স্টোরে ব্লুটুথ ইঞ্জিন ডায়াগনস্টিকসের জন্য প্রচুর অ্যাপ্লিকেশন রয়েছে.. কিন্তু আমার iPhone 5S অ্যাডাপ্টারটিকে পুরোপুরি উপেক্ষা করে এবং এমনকি এটিকেও খুঁজে পায় না .. তাই আবেদন আমার মনে!! একই সময়ে, এমনকি বোকা নোকিয়া লুমিয়া 520 বা যেকোনো অ্যান্ড্রয়েড ফোন নির্ভরযোগ্যভাবে অ্যাডাপ্টার সনাক্ত করে এবং জোড়া দেয়। এটি আপনার আপেল নীতি.. গ্রাহককে একটি অতিরিক্ত দামের ডিভাইস কিনতে হবে যা আপেল দ্বারা আশীর্বাদ করা হয়.. অন্যথায় তার ভাগ্যের বাইরে।
এবং এটি বাক্সে বলে যে এটি iOS সমর্থন করে? আমি সন্দেহ করি.. আমি ধার নেওয়ার সাথে ঠিক একইভাবে শেষ করেছি, কিন্তু আমি মনে করি এটা ঠিক যে কিছু কাজ করে না যখন এমনকি ডায়াগনস্টিকসের প্রস্তুতকারকও এটি ঘোষণা করে না।
PS: যদি এটি ডিলএক্সট্রিম থেকে ডায়াগনস্টিক হয়, তবে এটি আইফোনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া সত্ত্বেও, তা নয়। তারা শুধু পণ করছে যে আপনি চীনে ফিরে যেতে চাইবেন না।
সমস্যা হল... এটি ব্লুটুথ অ্যাডাপ্টারটি মোটেও খুঁজে পাবে না। অন্য যেকোনো ফোন সমস্যা ছাড়াই এর সাথে পেয়ার করবে।
আমি কোনটিই রক্ষা করছি না (অ্যাপল, ডায়াগনস্টিকসের প্রস্তুতকারক), তবে আপনি যদি কিছু কিনেন এবং এটি ডিভাইস, ব্যবহারকারীর পর্যালোচনাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তাও পরীক্ষা না করেন, তাহলে আপনি অবাক হবেন না যে কী ঘটেছে।
ব্লুটুথ সমস্যার জন্য, এটি সম্ভবত এমন একটি মোড ব্যবহার করছে যা iOS সমর্থন করে না।
আমি এটি একটি আইফোনের জন্য কিনিনি.. তাই অন্য সমস্ত ডিভাইসে কোনও সমস্যা নেই, শুধুমাত্র একটি নিখুঁত আইফোন সংযোগ করতে পারে না :) iOBD সেটিংসে, অ্যাডাপ্টারটি সমর্থিত.. তবে BT না থাকলে এটি বৈধ কিছু খুঁজে পাচ্ছি না। ঠিক আইপ্যাডের মতো। আমি এখন পর্যন্ত জেবিকে রক্ষা করছি, কিন্তু আমার কোন বিকল্প নেই।
কিন্তু ঠিক এই কারণেই অ্যাপল এটা করছে। প্রস্তুতকারক সমর্থন প্রদান করতে অক্ষম, কিন্তু ব্যবহারকারী ফোন সম্পর্কে অভিযোগ. আমার দৃষ্টিকোণ থেকে, দোষটি আপনার সাথে রয়েছে, আপনি আইফোনটি সমর্থিত কিনা তা পরীক্ষা করেননি।
তাই আরও একবার... আমি ডায়াগনস্টিক কিনেছিলাম যখন আমার কাছে এখনও আইফোন ছিল না। তাই কোথায় ভুল করেছি বুঝতে পারছি না। অ্যাপল যা চায় তা করতে দিন, আমি এটির কারণে অ্যাডাপ্টারটি ফেলে দেব না। তাই এখানে অন্য কিছুই সাহায্য করবে না, শুধুমাত্র একটি জেলব্রেক এবং সমস্যা শেষ হবে। আপনার দিনটি শুভ হোক :)
আমার বোধগম্য হল আপনি আইফোনের আগে এটি কিনেছেন। দিনটি তোমারও সুন্দর কাটুক.
খারাপ পছন্দ, ভাল :) আপনার ওয়াইফাই সংস্করণ নেওয়া উচিত ছিল ... ফোনের বিপরীতে এই খেলনাটির দাম বিবেচনা করে, আমি এটিকে প্রান্তে থাকা কাউকে (নোকিয়া সহ) দিয়ে দেব এবং ওয়াইফাই সহ একইটি অর্ডার করব এবং ছোট করব না এমন কিছুতে রাগ করে আমার জীবন :)
প্রথম আইপি থেকে অ্যাপল কীভাবে বিটি-এর সাথে যোগাযোগ করে তা আমরা জানি, তাই আমি যখন প্রথম অ্যাপল কিনেছিলাম তখন আমি জানতাম যে আমার জন্য কী কাজ করবে এবং কী হবে না।
এটি আমার জন্য পুরোপুরি কাজ করে
http://www.dx.com/cs/p/vgate-car-vehicle-wi-fi-icar-obd-ii-code-diagnostic-tool-clearer-white-226112#.VKg0hnu_F6C
আপনি ঠিক বলেছেন.. মন খারাপ করা অর্থহীন.. আমি কাউকে ব্লুটুথ খেলনা বিক্রি করব বা দেব এবং ওয়াইফাই সংস্করণ কিনব :)
দুর্ভাগ্যবশত, অ্যাপল তার বিটি কমিয়ে দিয়েছে, সম্ভবত কারণ অতীতে অন্যান্য ফোনগুলি বেশ শালীনভাবে হ্যাক করা হয়েছে এবং অশ্লীলতা করতে বাধ্য হয়েছে।
আমিই প্রথম iOS এর জন্য একটি OBD ডঙ্গল খুঁজছিলাম এবং ভুলবশত BT আমার দিকে প্রথম যেটি লাফিয়ে পড়েছিল তা হল। কখনও কখনও তিনি অন্ধভাবে কেনার আগে এটি পড়তে চান, এবং হ্যাঁ, আমি কয়েকবার একটি বোকা কেনাকাটাও করেছি, যদিও আমি বোকা কিছু পড়েছি, অথবা তারা আমাকে আলজাতে বলেছে যে এটি 100% কাজ করবে...
অন্যদিকে, আমি যখন প্রদত্ত ডঙ্গলটি খুঁজছিলাম তখন আমি আপনার উদ্দেশ্য বুঝতে পেরেছিলাম, তাই আমিও বিরক্ত হয়েছিলাম যে আমাকে শুধুমাত্র ওয়াইফাই করতে হবে...
অবশ্যই আমি একমত। আমি এইমাত্র ডংগলটি কিনেছিলাম যখন আমার ধারণা ছিল না যে আমার কাছে আইফোন থাকবে :) DX নিশ্চিত :)
তাই দুঃখিত, আমি ভেবেছিলাম এটি প্রথমে iOS এবং তারপর ডঙ্গল :(
আমি এইমাত্র অ্যাপটির জন্য (প্রথমবারের জন্য) ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করেছি এবং অবিলম্বে, ঠিক আছে, কোন সমস্যা নেই... তাই এটি সমস্যা ছাড়াই কাজ করে। তাই যদি একজন ব্যক্তি সম্ভবত কিছু কারণ লেখেন। BTW: আমি জানি না আমার অ্যাপটি আনইনস্টল করা উচিত নাকি টাকা না আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করা উচিত। আমি আইটিউনস স্টোর উপদেষ্টাকে জিজ্ঞাসা করেছি, কিন্তু তিনি উত্তর দিয়েছিলেন যে তিনি আমাকে সাহায্য করতে পেরে খুশি... :D
আমি কয়েক মাস আগে সমর্থন দিয়ে এই পরিস্থিতি মোকাবেলা. আপনি টাকা ফেরত দেওয়ার পরেও আবেদন রাখতে পারবেন। কিন্তু আপনি এতে আর আপডেট পাবেন না এবং আপনার কাছে এটির ব্যাক আপ নেই।
কন্টেন্ট খোলার পর যদি ডিজিটাল পণ্য ফেরত না পাওয়া যায়, তাহলে তা ফেরত দিয়ে লাভ কী? আমি একটি অ্যাপ কিনলাম, তারপর খুঁজে বের করলাম যে এটি আমার পছন্দের নয় এবং এটি ফেরত দিতে চাই, কিন্তু আমি এটি খুললাম, তাই আমার ভাগ্যের বাইরে? এটি আমার কাছে খুব বেশি অর্থবোধ করে না, এটি কেবল পরীক্ষার জন্য হওয়া উচিত এবং এটি চেষ্টা করা ছাড়া অন্য কীভাবে এটি পরীক্ষা করা যায়? নাকি এটা শুধুমাত্র সঙ্গীত, বই ইত্যাদির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য? আমি এটা ঠিক বুঝতে পারছি না. হার্ডওয়্যারের ক্ষেত্রে, পণ্যটি অর্ডার করার পর 14 দিনের জন্য ব্যবহার করার বিকল্প রয়েছে এবং তারপরে কোনও কারণ ছাড়াই এটি ফেরত দেওয়ার বিকল্প রয়েছে, যা যৌক্তিক।