অমায়া তোমান iPhones সবসময় অ্যাপলের সাফল্যের 200% প্রতীক ছিল না। অ্যাপল কোম্পানিও স্মার্টফোন বিক্রির ক্ষেত্রে পিআর সংকটের সম্মুখীন হয়েছে। সমস্যাটি ছিল যে অ্যাপল প্রথম আইফোনের দাম XNUMX ডলারে কমানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে তার লঞ্চের দুই মাস পরে। এটি একটি অসন্তোষের ঢেউ সৃষ্টি করেছে, বিশেষ করে গ্রাহকদের মধ্যে যারা প্রথম ফোনটি কিনেছিলেন। এমনকি এই আপাতদৃষ্টিতে গুরুতর এবং আশাহীন সমস্যার জন্য, স্টিভ জবসের একটি সমাধান ছিল।
জবস তখন একটি অঙ্গভঙ্গির মাধ্যমে সৃষ্ট সঙ্কটের প্রতিক্রিয়া জানানোর সিদ্ধান্ত নিয়েছে যেখানে তিনি নতুন আইফোনের প্রতিবাদী মালিকদের একশ ডলার ক্রেডিট অফার করেছিলেন। এটি তখন অ্যাপল স্টোর থেকে যেকোনো পণ্য কেনার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। "চালুআমাদের প্রথম গ্রাহকরা আমাদের বিশ্বাস করেছিল এবং আমাদের এখন আমাদের কর্মের সাথে সেই বিশ্বাস রাখতে হবে।" জবস একটি বিবৃতিতে লিখেছেন।
$4 ডিসকাউন্ট ছিল দুটি পরিবর্তনের মধ্যে একটি যা অ্যাপল আইফোন বিক্রির পরপরই করেছিল। সেপ্টেম্বরের শুরুতে, এটি তার স্মার্টফোনের 599GB ধারণক্ষমতার "লো-এন্ড" সংস্করণটি সরিয়ে দেয় এবং এর সাথে, 399GB সংস্করণের দাম $XNUMX থেকে $XNUMX এ কমিয়ে দেয়। এই পদক্ষেপের মাধ্যমে, অ্যাপল কিছু সমালোচনামূলক কণ্ঠের প্রতিক্রিয়া জানাতে চেয়েছিল যারা কোম্পানিটি তার স্মার্টফোন বিক্রি করার উচ্চ মূল্য নিয়ে সমস্যা নিয়েছিল - মাইক্রোসফ্টের স্টিভ বালমার সমালোচকদের মধ্যে ছিলেন।
যাইহোক, অ্যাপল হঠাৎ এবং তুলনামূলকভাবে উল্লেখযোগ্য ছাড় দিয়ে অসংরক্ষিত প্রশংসা জিততে পারেনি। যে সমস্ত গ্রাহকরা তাদের আইফোন পাওয়ার ক্ষেত্রে প্রথম হতে পেরেছেন তারা প্রতারিত এবং হতাশ বোধ করেছেন। iPhones সস্তা হওয়ার পরে যে প্রতিরোধের তরঙ্গ দেখা দেয় তার অংশ হিসাবে, একটি প্যারোডি ভিডিও তৈরি করা হয়েছিল, উদাহরণস্বরূপ। 2007 সেপ্টেম্বর, 200-এর একটি নিউইয়র্ক টাইমসের রিপোর্ট আবার, একজন গ্রাহককে বলে যে একটি টি-শার্ট তৈরি করতে যাচ্ছিল যাতে লেখা ছিল, "আমি অ্যাপলের জন্য $XNUMX আইফোন বিটা পরীক্ষক ছিলাম।"
তবে, অপ্রত্যাশিত মূল্য হ্রাসের ফলে সবাই ক্ষতিগ্রস্ত হয়নি। যে গ্রাহকরা ডিসকাউন্ট চালু হওয়ার দুই সপ্তাহের মধ্যে তাদের অ্যাপল স্মার্টফোন কিনেছেন তারা সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাওয়ার অধিকারী। এই সুরক্ষা সময়ের আগে যারা আইফোন কিনেছিলেন তাদের জন্য এটি আরও খারাপ ছিল। শত ডলারের "বেদনা" আকারে চাকরির ধারণাটি আশ্চর্যজনকভাবে বন্ধ হয়ে যায় এবং কিছুক্ষণ পরে অ্যাপলের খ্যাতি পুনরুদ্ধার করা হয়।
অনেক কেলেঙ্কারি সত্ত্বেও আইফোন সফলভাবে তার জনপ্রিয়তা বজায় রাখে। উদাহরণস্বরূপ, আমরা এলোমেলোভাবে "অ্যান্টেনাগেট" নাম দিতে পারি iPhone 4-এ দুর্বল সিগন্যাল রিসেপশনের সাথে যুক্ত। সমস্যাটি কোন মাত্রার না হওয়া সত্ত্বেও, এটি আজও আলোচনা করা হয়। iPhone 4S-এর ক্ষেত্রে, কিছু গ্রাহক ডিসপ্লে হলুদ হয়ে যাওয়ার অভিযোগ করেছেন। অ্যাপল যখন iPhone XNUMXs এর জন্য একটি নতুন ডিজাইন নিয়ে এসেছিল, তখন কিছু প্লাস মডেল বাঁকছিল। ছক্কার সাথে যুক্ত আরেকটি সমস্যা ছিল: স্পর্শ রোগ। এটি এমন একটি ত্রুটি ছিল যেখানে আইফোনগুলির শীর্ষে একটি বার উপস্থিত হয়েছিল এবং কখনও কখনও ডিসপ্লেটি সম্পূর্ণভাবে সাড়া দেওয়া বন্ধ করে দেয়।
উৎস: ম্যাক এর কৃষ্টি
